Каршеринг Яндекс драйв

Как часто случается, что нужно добраться из точки А в точку В, при этом не хочется толкаться в переполненном общественном транспорте, зависеть от его расписания или ехать в шумном переполненном метро. При этом вы сами прекрасно водите. Или у вас сломалась машина, и она находится в ремонте. Тогда вам на помощь придёт каршеринг – новый вид транспорта, появившийся в 2013 году. С того времени рынок успел наполниться достаточным количеством операторов, предоставляющих данную услугу. А в 2018 году он пополнился новым сервисом «Яндекс драйв». В этой статье мы поможем вам разобраться, как работает Яндекс драйв и что он может вам предложить.

Описание оператора, принцип работы

Яндекс Драйв – это сервис хорошо известной в России транснациональной компании Яндекс. Запущенный в феврале 2018 года он успешно начал завоёвывать рынок московского каршеринга. В ближайших планах компании — внедрить сервис в 10 крупнейших городах России, а в стратегических планах — и по всей стране. Но пока сервис уверенно работает только в Москве и ближайшем Подмосковье, а с 17 декабря 2018 года начал работать в Санкт-Петербурге.

Мобильное приложение

Регистрация

Чтобы пользоваться каршерингом Драйв, необходимо зарегистрироваться в приложении Яндекс драйв, скачав его сPlay Market и App Store. Регистрация проводится при помощи бота посредством загрузки следующих фотографий:

• водительских прав,
• паспорта – основной разворот и страницы с пропиской,
• селфи с разворотом паспорта,
• банковской карточки.

Приложение оставляет приятное впечатление, так как вводить данные не нужно, предоставляются только фотографии документов.

Условия использования и требования к водителям

Для того чтобы стать клиентом «yandex drive» необходимо соответствовать следующим требованиям:

• быть старше 21 года,
• обладать стажем вождения от двух лет и категорию прав «В»,
• иметь постоянную московскую или питерскую прописку или постоянную временную регистрацию.

Но можно получить и отказ в регистрации. Полного списка причин отказа не предоставлено широкой публике, но наличие плохой кредитной истории, большого количества штрафов и задолженности по их оплате, временные удостоверения личности могут стать её основанием.

Для каршеринга авто премиум класса (Мерседес, БМВ, Порше) клиенту следует иметь:

• 26 лет и старше,
• стаж вождения более 6 лет и категорию «В»,
• допуск от сервиса, выдаваемый машинным алгоритмом на основе различных факторов.

Бронирование

После получения смс-уведомления об успешной регистрации, вы становитесь пользователем Яндекс драйв и можете начать арендовать автомобили. Открыв карту, пользователь может выбрать ближайший понравившийся ему автомобиль, посмотреть его марку, стоимость использования и количество оставшегося топлива.

После бронирования автомобиля (на карте приложения автомобиль помечается красной точкой), вам даётся от 5 до 20 (максимум) минут, чтобы добраться до машины. Затем 5 минут на осмотр авто и предоставления фото всевозможных вмятин и недочётов машины для избегания штрафа. За это время плата не взимается.

Парк авто

Яндекс драйв является лидером в России по наличию машин в своём автопарке. На декабрь 2018 г. парк включает 7250 единиц: 6500 — московского и 750 — питерского. По этому показателю сервис занимает второе место в Европе и третье — в мире.

Основную часть автопарка Москвы составляют транспортные средства марок:

• Kia Rio,
• Kia Rio X-Line,
• Renault Kaptur.

В июне 2018 автопарк Москвы пополнился:

• Audi A3,
• Audi Q3.

В августе добавились:

• Skoda Rapid,
• Skoda Octavia,
• Porsche Macan,
• Porsche 911 Carrera 4S,
• Mercedes E-200,
• BMW 520i,
• Volkswagen Polo,
• Genesis G70,

13 декабря 2018 были закуплены:

• 50 фургонов Citroёn Jumpy.

Автопарк Санкт-Петербурга составляют:

• Renault Kaptur,
• Volkswagen Polo,
• Skoda Rapid,
• Audi A3.

В планах оператора довести автопарк Санкт-Петербурга до размеров Москвы, а со временем с этим размером сравнять автопарки и других крупных городов.

Техническое оснащение автомобилей

В Яндекс.Драйв все автомобили оснащены коробкой автомат, системой кондиционирования и передними подушками безопасности.

В большинство авто установлен мультимедийный Яндекс.Авто с Навигатором, Музыкой и Радио на голосовом управлении, что очень удобно в пути. Имеет ли машина Яндекс.Авто, можно узнать в приложении.

Устройство Навигатора не всегда понятно, поэтому ответы на основные вопросы по его работе можно прочитать на сайте в разделе или позвонить диспетчеру по телефону 8-495-410-6822.

Заправка

Все машины yandex drive заправляются собственными мобильными автозаправочными станциями.

Хотя допустима заправка и силами клиентов. Существует 2 способа самостоятельной заправки:

• посредством топливной карты, лежащей в бардачке вместе с документами на машину,
• деньгами водителя (при отсутствии топливной карты).

До осуществления самостоятельной заправки водителю следует:

• при наличии топливной карты: позвонить по номеру 8-495-410-6822 для получения дальнейших инструкций,
• при отсутствии топливной карты: после оплаты написать в форму обратной связи на сайте или в чат технической поддержки о факте оплаты и приложить фото чека на фоне номера транспортного средства.

Деньги клиенту за самостоятельную заправку машины не возвращаются, взамен водителю начисляются баллы, в том числе 150 баллов дополнительно.

Заправлять клиенты могут любые машины yandex drive, кроме Porsche.

Заправку легкового транспорта следует проводить бензином АИ-95, фургонов – дизельным топливом, иначе начислят штраф.

Зона обслуживания

Разрешённые области для проезда на машинах Яндекс.Драйв, это:

• Москва (в пределах МКАД, а также Жулебино, Новокосино, Северное и Южное Бутово),
• Московская область (включая, Химки, Митино, Красногорск, аэропорты Внуково и Шереметьево),
• часть Калужской области,
• Санкт-Петербург (включая, ЗСД (западный скоростной диаметр) – проезд бесплатный),
• Ленинградская область.

Узнать конкретно, где можно проехать, можно открыв карту в приложении. Граница разрешённой зоны отмечена серой линией.

Поездки из Москвы в Санкт-Петербург и обратно запрещены. Оставлять машины в режиме «Ожидания» в местах, где не ловится GPS или ГЛОНАСС, нет интернета или мобильной связи не разрешается. Вне дорог пользоваться автомобилем запрещено.

Зона завершения обслуживания

Закончить поездку следует в любом разрешённом ПДД (правила дорожного движения) месте внутри зоны обслуживания, включая платные муниципальные стоянки и стоянки в аэропортах Внуково и Шереметьево.

Уточнить место для завершения поездки можно в приложении, нажав кнопку «Зона парковки».

Не разрешается оставлять транспортное средство:

• в местах, запрещённых ПДД,
• на личных, подземных или закрытых парковках, например, со шлагбаумом,
• на местах, где нет интернета или мобильной связи.

Только для Москвы: зонами парковки фургонов являются зоны между ТТК и МКАД, открытые парковки ТЦ Мега.

После завершения поездки следует поставить рычаг АКПП в положение «P», выключить мотор, закрыть окна, забрать все свои вещи и мусор, выйти из машины, проверить, закрыты ли двери, окна, багажник, дождаться в приложении информации, что поездка завершена, и нажать кнопку «Закрыть».

Оплата

И самое главное, что важно для клиентов каршеринга Яндекс драйв – какая же будет стоимость поездки и как она рассчитывается?

В Яндекс.Драйв действует гибкая система ценообразования, зависящая от таких параметров, как, марки машины, района, дорожной ситуации и других статистических параметров, вычисляемых разработанным машинным алгоритмом.

В начале поездки на карточке водителя блокируются 271, 82 рубля. Если стоимость поездки оказывается меньше, списывается фактическая стоимость, остальное возвращается. Во время длительной поездки производится блокировка фиксированных сумм, зависящих от марки авто (минимальная 314,15 руб.) После окончания поездки списывается оставшаяся сумма.

Если на счету не хватает денег, сервис предлагает привязать новую карту или прекратить аренду.

В Яндекс. Драйв действует два тарифа:

• тариф «Минуты»,
• тариф «Часы».

Тариф «Минуты»

Стоимость поездки рассчитывается на основании стоимости одной минуты и потраченного времени.

Стоимость одной минуты — от 7 рублей и вычисляется в зависимости от загруженности дорог, спроса на автомобиль и других факторов. Во время аренды стоимость минуты не меняется.

Тариф «Часы»

Позволяет арендовать машину на несколько часов. Стоимость тарифа также зависит от класса машины, выбранных часов и километража.

Тариф делится на 4 вида.

Таблица 1. Описание тарифа «Часы»

Существуют следующие правила расчёта:

• по окончании отведённого времени (километраж ещё не откатан), начинает действовать поминутный тариф,
• по окончании выделенных километров (время ещё осталось), начинает действовать тариф за километры,
• по окончании километража и времени, включаются тарифы и за минуту, и за километр.

Перед началом аренды с карты списывается вся посчитанная сумма с учётом скидок и бонусов.

Сравнение стоимости с другими сервисами

В целом, сервис отличается приемлемыми гибкими ценами, по сравнению с другими операторами.

В ниже представленной Таблице 2 можно увидеть показатели Яндекс.Драйв и других популярных операторов.

Таблица 2. Сравнение показателей сервисов каршеринга Москвы на декабрь 2018 г.

Штрафы и страховка

В yandex drive предусмотрены следующие штрафы:

• 5 000 р – за курение в автосалоне, оставление грязи и мусора,
• 6 000 р – за эвакуацию авто + сумма возврата автомобиля,
• 15 000 р – заливка бензином ненадлежащего качества,
• 30 000 р –порча авто и другого имущества Яндекс.Драйв,
• 50 000 р – передача управления авто третьему лицу,
• 100 000 и 300 000 р – отключение системы слежения за водителем и Яндекс.Авто (соответственно)

Если водителя остановили на дороге, штраф он оплачивает самостоятельно. Если нарушение зафиксировала камера, сервис направляет письмо водителю и списывает штраф с привязанной карты.

Все машины сервиса yandex drive застрахованы полисами ОСАГО или КАСКО (со страховой суммой 1 500 000 р.) При ДТП по вине водителя максимальная сумма, которую могут списать с водителя — 30 000 р.

В Таблице 3 представлены максимальные суммы штрафа за ДТП по вине водителя  у других операторов и Яндекс Драйв.

Таблица 3. Сравнение максимальных сумм выплат водителей, ДТП по их вине

Заключение

В заключение можно сказать, что новый сервис Яндекс.Драйв не зря так быстро смог выйти на лидирующие позиции. Благодаря предварительно проведённому анализу цен, сервис предлагает конкурентоспособные гибкие тарифы с постоянно проводимыми акциями и бонусами. А благодаря обширному автопарку вероятность найти близлежащей машину именно этого оператора очень велика.

Благодаря продуманной политики Яндекс, его известности и авторитетности, можно не сомневаться, что в ближайшем будущем Яндекс.Драйв станет популярнейшим сервисом каршеринга Москвы, Санкт-Петербурга , а затем и других городов России.

Отзывы

1. Недавно стала пользоваться сервисом Яндекс драйв. Оставил приятные впечатления. Машину нашла быстро, хотя дали максимальное время 20 минут. Взяла тариф Минуты. По окончании списали точную сумму, остальное вернули. Ставлю сервису 5.
2. Пользуюсь каршерингом уже года 3. Очень выручает, чтобы съездить по делам, в магазин Ашан и тому подобное. Пользовался в основном Белкой, Энитайм. Перешёл на Яндекс. Рядом с домом всегда стоят их машины. Нареканий не имею. Минус только такой – не всегда чисто в салоне, приходится делать фото. Пока с этим ко мне претензий не было.
3. К сожалению, процесс регистрации занял не 1 час, а примерно ночь: отправила документы вечером, утром зарегистрировали. Опробовала машинку. Арендовала Рено Кэпчу. Взяли по 7,5 р/мин, ожидание 2,9 р/мин. Вполне приемлемо. С Навигатором проблем не было. Кроме регистрации других претензий нет.
4. Водительский стаж 20 лет. Сломалась машина, пришлось брать машины в аренду. До этого тоже бывало пользовался каршерингом, но других операторов. Вот решил протестировать Драйв. Машина оказалась уже прогретой, внутри все документы были на месте, бак залит на 68%. За поездку в 30 минут взяли 220 р. с копейками. Проблем со сдачей машины не было. Остался доволен, буду брать ещё.
5. Пришлось на практике опробовать ситуацию нехватки омывающей жидкости. Прочитал на сайте техподдержки, что нужно позвонить по телефону 8-495-410-6822. Нормально соединился с оператором, тот дистанционно открыл капот и я смог залить жидкость. Оператор оказался вежливым и компетентным. Помог с Навигатором, не понял, как переключить режим отображения. Поездка удалась, потратил немного. Сервисом остался доволен. Рекомендую.