E-motion

Сервис вышел на рынок в 2018 году. Вначале станции проката появились в Москве, а несколькими месяцами позже и в других населенных пунктах. Сегодня оператор располагает 400 станциями проката электротранспорта в более чем 20 регионах Российской Федерации.

Рейтинг

Договор аренды

Рассмотрим основные положения договора присоединения, а также сделаем разбор штрафов, которые могут наложить на пользователя в случае нарушения пунктов заключенного контракта.

Требования к пользователю

В соглашении есть требования, которые предъявляются к пользователю. Только полное им соответствие позволит арендовать транспортное средство у оператора:

• возраст – не моложе 18 лет;
• вес на самокате Ninebot ES1 – от 25 до 80 килограмм;
• вес на самокате Ninebot Max G30 – от 25 до 90 килограмм;
• вес на самокате Ninebot Max PRO – от 25 до 90 килограмм;
• рост – от 120 до 190 сантиметров.

Важно! Пользователь не должен передавать управление самокатом малолетним детям, а также несовершеннолетним лицам.

Обязанности пользователя

В договоре указаны следующие обязанности:

• пользователь обязан вернуть транспортное средство в сроки, установленные договором;
• пользователь обязан вернуть электросамокат на специализированную станцию проката;
• пользователь должен эксплуатировать транспортное средство только в пешеходных зонах;
• арендатор перед поездкой должен проверить работоспособность узлов и агрегатов;
• при выявлении повреждений узлов и агрегатов самоката отправить фото в поддержку;
• во время поездки арендатор должен соблюдать правила дорожного движения;
• использовать звуковой сигнал только по назначению, а не в целях развлечения;
• арендатору нельзя выезжать на дороги общего пользования, трамвайные и железнодорожные пути.

Арендатор обязан возвратить арендодателю самокат в технически исправном состоянии, которое было до момента заключения договора аренды в приложении.

Также если самокату был нанесен ущерб третьим лицом, пользователь обязан в течение двух календарных дней с даты наступления указанного события предоставить компании объяснение в письменном виде с подробным разъяснением всех фактов и деталей.

Запреты и ограничения

Также в соглашении есть запреты:

• запрещается производить ремонт транспортного средства собственными силами;
• запрещается производить самостоятельную замену узлов и агрегатов электросамоката;
• запрещается перевозить на транспортном средстве детей и животных;
• запрещается перевозить на самокате грузы массой более 5 килограмм;
• запрещается использовать транспортное средство более, чем одному пользователю;
• воспрещено выезжать на транспорте на автомобильные дороги;
• запрещено использовать во время катания звуковой сигнал не по прямому назначению.

Важно! Если вы возвратите самокат с замененными узлами и агрегатами, то компания может потребовать от вас возмещение стоимости оригинальных запчастей. Если вы не выполните требования сервиса, то далее будет идти уже судебное разбирательство с привлечением экспертов для проведения технической экспертизы.

Штрафы

Неустойки за нарушение пунктов договора:

Важно! Если вы оставили самокат без нажатия кнопки «Завершить аренду» в программе оператора и данное действие привело к его утере, но в последующим транспорт был найден, то размер неустойки будет сокращен. Заплатить в такой ситуации придется – 20 тыс. рублей.

Штрафы за повреждение узлов самоката:

Тарифы

Цена за аренду зависит от модели транспортного средства:

Какие самокаты есть

Компания эксплуатирует три модели транспортных средств.

Ninebot MAX G30:

• скорость – 25 км/час;
• мощность электродвигателя – 350 Ватт;
• нагрузка – до 100 килограмм;
• автономность – до 65 километров;
• комплектация: подсветка колес, самовосстанавливающиеся шины, тормоз с рекуперацией энергии, светодиодный фонарь.

Ninebot MAX PRO:

• скорость – 25 км/час;
• двигатель – 300 Ватт;
• нагрузка – 100 килограмм;
• автономность – до 45 километров;
• комплектация: беспроводной модуль, подсветка колес, дисплей, круиз-контроль, надувные шины, фонарь.

Ninebot ES4:

• скорость – 30 км/час;
• двигатель – 600 Ватт;
• нагрузка – до 90 килограмм;
• автономность – до 25 километров;
• комплектация: беспроводной модуль для зарядки телефона, дисплей, ограничитель скорости, фонарь, ножной тормоз.

Как арендовать

Чтобы арендовать самокат потребуется установить на мобильный телефон официальное программное обеспечение компании. Загрузить его можно по ссылкам ниже:

Пошаговая инструкция:

• Запустить программное обеспечение с домашнего экрана.
• На стартовой странице нажать на кнопку «Поехали».

• Введите номер мобильного телефона и тапните «Далее».
• Укажите фамилию, имя и отчество, а также год рождения.
• Вам поступит звонок, введите впустую строку четыре последние цифры номера.
• Примите лицензионное соглашение и отметьте соответствующие чекбоксы.

• На главном экране тапните по вкладке «Добавить карту».
• Выберете доступный вариант «Виртуальный кошелек» или «Банковская карта».
• Активируйте параметр «Добавить» и заполните соответствующую форму.
• Если создали виртуальный кошелек, то пополните его для оплаты аренды.
• Вернитесь на главную страницу и вверху выберете вкладку «Карта».

• Увеличьте масштаб карты и определите подходящую станцию проката.
• Тапните по пиктограмме нужного транспортного средства.

• Откроется информация о парковке, где надо еще раз выбрать модель транспорта.

• Теперь нажмите на кнопку «Отсканируйте QR-код» и сфотографируйте сканером идентификационный номер, расположенный на руле.

После этого нажимайте «Начать поездку» и в течении 1 минуты осмотрите транспортное средство на предмет повреждений. Если осмотр затянется, то далее будут списываться деньги.

Важно! Если идентификационный номер не сканируется, то вы можете ввести его вручную.

Как пользоваться самокатом

Пошаговая инструкция:

• через приложение откройте электронный замок;
• активируйте самокат, нажав на соответствующую кнопку;
• встаньте одной ногой на платформу, а другой оттолкнитесь;
• придайте самокату скорость минимум 5 км/час, чтобы включить двигатель;
• после этого нажимайте на кнопку газа для разгона.

Важно! Не забудьте активировать транспортное средство, иначе вы не сможете ехать.

Как завершить аренду

Есть несколько правил завершения аренды:

• завершить аренду можно только на станциях и парковках, отмеченных в приложении: оранжевые – станции, а зеленые – парковки;
• если на самокате есть зеленая наклейка, то его можно оставить и на станции и на парковке;
• если на транспорте отсутствует зеленая отметка, то его допускается парковать только на станции.

Завершение аренды на станции:

• построить маршрут и отправляться на станцию;
• держась за рулевую стойку (не за руль) пристыковать самокат в свободный слот;
• если все сделано правильно, послышится звуковой сигнал;
• для проверки завершения аренды, откройте в приложении боковое меню и выберете вкладку «Заказы».

Завершение аренды на парковке:

• найдите парковочное место на карте;
• постройте маршрут и отправляйтесь на адрес;
• откройте в приложении вкладку «Заказы»;
• активируйте параметр «Завершить аренду»;
• теперь пристегните самокат тросом к парковочной конструкции.

Затем сделайте фотографии для контроля правильности парковки транспортного средства.

Города присутствия

Компания оказывает услуги в следующих населенных пунктах: Югра, Саки, Севастополь, Феодосия, Джанкой, Калуга, Старый Оскол, Симферополь, Самара, Воткинск (п. Новый), Полтавка (село, Республика Крым), Жемчужина (село, Республика Крым), Братское (село, Республика Крым), Великие Луки, Козельск, Пушкино, Нахабино, Армавир, Екатеринбург, Когалым, Москва, Курск, Рыбинск, Владивосток, Алушта (Республика Крым), Белгород, Крымское (Республика Крым), Темрюк, Железнодорожный, Иркутск, Майкоп, Сургут.

Контакты

Контактная информация:

Важно! Также вы можете задать вопрос на официальном сайте компании. Там есть онлайн-чат с консультантом службы поддержки. Обработка заявок идет круглосуточно. Время ответа оператора – 10-15 минут.

Ответы на вопросы