Cars7
В Барнауле и Алтайском крае каршеринговые услуги оказывает компания Cars7, работающая по партнерской программе. Сервис предлагает пользователям автомобили эконом, комфорт и бизнес-класса.
Условия аренды
Пройти регистрацию и арендовать транспортное средство могут водители, которые старше 21 года и имеют опыт вождения от 2-х лет. Кроме этого, у потенциального клиента компании должны отсутствовать противопоказания для управления легковой машиной.
Важно! Если срок действия прав истек, регистрация в сервисе запрещена. Если будет выявлен факт подлога документов, то компания вправе применить штрафную неустойку, а также заблокировать пользователя навсегда.
Также аренда подразумевает следующие условия:
- заправка транспортного средства осуществляется по топливной карте;
- все автомобили каршеринга имеют страховые полисы ОСАГО и КАСКО;
- парковка и мойка машины заложены в стоимость тарифов;
- замена шин на летние и зимние выполняется за счет средств компании;
- ежемесячное техническое обслуживание и ремонт проводятся за счет фирмы;
- за заправку транспортного средства начисляются бонусные баллы;
- накопленные бонусы пользователь может тратить на оплату поездок;
- по умолчанию клиенту предлагается 20 минут бесплатного бронирования;
- на осмотр транспортного средства выделяется 4 минуты.
Важно! В приложении есть опция «Рейтинг водителя», которая нужна для оценки качества управления автомобилем. Чем выше рейтинг клиента, тем больше машин ему доступно. Кроме этого, чтобы арендовать авто из категории «Бизнес», возраст пользователя должен быть от 26 лет, а стаж вождения от 6 лет.
Как зарегистрироваться
Чтобы забронировать транспортное средство, нужно загрузить и установить на свой смартфон мобильное приложение:
Промокод на скидку 20% на первую поездку!
WBZF5
Для открытия доступа к функционалу программного обеспечения, требуется пройти идентификацию. Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:
- Запустить приложение и дать доступ к местоположению.
- Выбрать страну и ввести номер телефона без префикса.
- Внизу тапнуть по кнопке «Готово».
- Отобразится новая страница, где нужно нажать на зеленую пиктограмму.
- Прослушайте сообщение автоинформатора и запомните код подтверждения.
- Введите четырехзначный код в пустую строку.
- Будет выполнено перенаправление на главную страницу чат-бота.
Ознакомьтесь с информацией и следуйте подсказкам на экране. Укажите свои персональные данные, а также загрузите фотографии разворота паспорта и страницы со штампом прописки. Также приложите изображение лицевой и оборотной стороны водительского удостоверения. Последний этап – прохождение верификации. Сделайте селфи вместе с паспортом так, чтобы лицо и углы документа попали в кадр. Отправьте заявку на проверку в службу безопасности. Если доступ к сервису откроют, привяжите банковскую карту для оплаты аренды.
Важно! Если у вас появились вопросы по верификации, то свяжитесь с центром технической поддержки, отправив сообщение на электронную почту: reg@cars7.ru.
Какие автомобили есть
В парке Cars7 в Барнауле присутствуют следующие машины:
Не все транспортные средства будут доступны сразу после регистрации. Взять машины бизнес-класса могут пользователи, которые старше 26 лет и с опытом вождения от 6 лет. Кроме этого, подобные автомобили откроются, если в профиле водителя присутствует 4 звезды рейтинга за последние 5 поездок.
Тарифы и цены
В Барнауле действуют следующие тарифы на поездки:
| Тариф | Описание | Цена | Дополнительная информация |
|---|---|---|---|
| Фиксированный | Цена рассчитывается автоматически. Чтобы узнать стоимость, укажите начальную и конечную точку маршрута. | от 9 рублей (эконом и бизнес) | Если отклониться от маршрута или произвести остановки во время поездки, то стоимость изменяется. |
| Поминутный | Подходит для коротких поездок. Стоимость рассчитывается за 1 минуту. | от 8 рублей (эконом)/9 рублей (бизнес) | Ценообразование – динамическое. Стоимость зависит от ситуации на дорогах и метеорологических явлений. |
| Почасовой | Можно взять машину на 1, 3, 6 или 12 часов. Если пакет израсходован, то стоимость рассчитывается согласно тарифу «Поминутный» | от 440 рублей (эконом)/499 рублей (бизнес) | Включено: Пробег – от 20 до 70 км |
| На сутки | Можно арендовать транспортное средство на 1, 3, 7 или 14 дней. Стоимость рассчитывается за сутки. | от 2290 рублей (эконом)/2656 рублей (бизнес) | Включено: Пробег – от 50 до 90 км Перепробег – 11 руб/км |
| Свой | Пользователь сам выбирает необходимое время и километры | от 337 рублей (эконом)/506 рублей (бизнес) | Время и пробег не зависят друг от друга. В период аренды можно добавлять минуты и километры |
Окончательная цена зависит от выбранной марки транспортного средства.
Зона завершения аренды
Зона завершения аренды охватывает городские районы Барнаула, а также населенные пункты, находящиеся за границами областного центра:
| Районы | Улицы, проезды |
|---|---|
| Центральный | Улица Ползунова, улица Пушкина, улица Гоголя, улица Короленко, улица Никитина, улица Челюскинцев, улица Анатолия, улица Максима Горького, улица Чкалова, Пролетарская улица, Молодежная улица, Победная улица, проспект Строителей, Интернациональная улица, Сельский проезд, Революционный проезд, бульвар 9 Января, Водопроводная улица, улица Воровского, Школьная улица, улица 8 марта, улица Октября, Смольная улица, улица Цаплина. |
| Октябрьский | Проспект Калинина, улица Матросова, Червонная улица, проспект Ленина, улица Ярных, Полярная улица, улица Кулагина, улица Бехтерева, Северо-Западная улица, улица 40 лет Октября, Тимуровская улица, 5-я Западная улица, улица Беляева, улица Чуденко, улица Малахова, 10-я Западная улица, 11-я Западная улица. |
| Железнодорожный | 2-я Строительная улица, Путейская улица, Восточная улица, Железнодорожный проезд, Огородная улица, Павловский тракт, Оборонная улица, Телефонная улица, проезд Пирогова, Заречная улица, Пригородная улица, Спортивная улица, проспект Коммунаров, улица Красный Текстильщик, Парашютная улица, улица Фурманова, Силикатная улица, Рыбозаводский проезд. |
| Индустриальный | Власихинская улица, Лазурная улица, улица Шумакова, улица Малахова, Южный Власихинский проезд, улица Попова, Северный Власихинский проезд, Сиреневая улица, улица Сергея Ускова, Балтийская улица, Взлетная улица, Павловский Тракт, улица Панфиловцев, улица Георгиева, улица 280-летия Барнаула, улица Солнечная поляна, улица 65 лет Победы, Ядерная улица, улица Тюленина, улица Кошевого, Волгоградская улица, 3-й Кооперативный проезд, 2-й Кооперативный проезд, улица 42-й Краснознаменной бригады, Придорожная улица, Сапфировая улица, Знойная улица, улица Юрина, улица Шукшина, Зимний переулок, Кавалерийская улица, улица Георгия Исакова, улица Островского, улица Гущина. |
Также завершить аренду можно в пригородном поселке Южный. Оставить автомобиль допускается на улице Герцена, улице Дзержинского, улице Чайковского, улице Куйбышева, улице Белинского.
Парковочные места есть и в поселке «Пригородный». Здесь область завершения поездки находится на улице Новосибирской и Весенней улице.
Кроме этого, зона завершения аренды есть в поселке городского типа «Новоалтайск». Оставить транспортное средство допускается:
- Микрорайон «Мирный»: улица Анатолия, улица Чернышевского, улица Космонавтов, улица Гагарина, улица Деповская, улица Титова, улица Сергея Лазо, Магистральная улица, Строительная улица, Прудская улица, Нагорный переулок.
- Микрорайон «10-й»: улица Ушакова, Промышленная улица, улица Фурманова, улица Анатолия, улица Гастелло, Высоковольтная улица, Деповская улица.
Также завершить поездку можно у железнодорожных станций: 226 километр, Ж/Д вокзал «Барнаул», «Депо» (Новоалтайск), 229 километр. Зона завершения поездки распространяется и на главный автовокзал Барнаула.
Важно! Завершить поездку в международном аэропорту города Барнаул нельзя. Поездки в воздушную гавань областного центра допустимы. Там вы можете перевести транспортное средство в режим «Парковка».
Куда можно ездить
Для поездок доступна вся территория Алтайского края, а также Республика Алтай:
| Регион | Города |
|---|---|
| Алтайский край | Барнаул, Новоалтайск, Сибирский, Тальменка, Власиха, Южный, Павловск, Шелаболиха, Ребриха, Камень-на-Оби, Крутиха, Боровое, Долганка, Волчно-Бурлинское, Подойниково, Панкрушиха, Береговое, Хабары, Славгород, Яровое, Кулунда, Ключи, Михайловское, Угловское, Рубцовск, Поспелиха, Шипуново, Алейск, Топчиха, Новороманово, Заринск, Тягун, Аламбай, Тогул, Мартыново, Березово, Солтон, Нижняя Нененка, Бийск. |
| Республика Алтай | Горно-Алтайск, Беляши, Кош-Агач, Курай, Тобелер, Алферова, Дубровка, Известковый, Карым, Майма, Онгудай, Иня, Турочак, Акташ, Улаган, Усть-Кан. |
Штрафы и ограничения
В договоре аренды указаны следующие ограничения:
- нельзя выезжать на транспортном средстве на проселочные дороги;
- запрещается ездить по лесам или бездорожью;
- запрещается на машинах компании принимать участие в соревнованиях;
- запрещается перевозить домашних животных без специальных переносок;
- запрещается демонтировать элементы оформления кузова;
- запрещено передавать управление автомобилем постороннему человеку;
- запрещается оставлять транспортное средство во дворах со шлагбаумом;
- запрещается использовать автомобиль компании для оказания таксомоторных услуг;
- запрещается влиять на работу датчиков, установленных в салоне автомобиля;
- запрещено самостоятельное обращение в сервисный центр для ремонта машины.
Штрафы за нарушение договора:
| Описание | Сумма в рублях |
|---|---|
| Удаление бренда арендодателя с кузова транспортного средства | 10,000 |
| Эксплуатация автомобиля с поврежденными шинами и дисками | 2,500 |
| Отключение защитных систем, установленных в салоне машины | 150,000 |
| Повреждение камер видеонаблюдения и датчиков | 15,000 |
| Повреждение аккумуляторной батареи бортовой системы | 5,000 |
| Передача регистрационных данных от личного кабинета третьему лицу | 150,000 |
| Штрафная неустойка за повреждение автомобиля в результате ДТП | от 30 до 50,000 |
| Умышленное нахождение за рулем в состоянии алкогольного опьянения | 150,000 |
| Выявление факта подмены или замены деталей транспортного средства | 10,000 |
| Использование транспортного средства для извлечения денежной выгоды | 30,000 |
| Выполнение во время поездки опасных маневров | 50,000 |
| Оставление автомобиля в режиме «Свободен» за пределами разрешенной зоны | 500 |
| Оставление транспортного средства за пределами территории использования | 20,000 |
| Повреждение или утрата документов на транспортное средство | 10,000 |
| Утеря или повреждение комплекта ключей зажигания от автомобиля | 50,000 |
| Загрязнение салона и багажника машины | 5,000 |
| Выявление ошибок при заполнении Европротокола при ДТП | 100,000 |
| Оставление транспортного средства на закрытой стоянке | 10,000 |
| Эвакуация машины в случае действия или бездействия арендатора | 10,000 |
| Завершение аренды с открытыми дверными замками | 5,000 |
| Нахождение в салоне автомобиля после нажатия кнопки «Завершить аренду» | 5,000 |
Контакты Cars7 в Барнауле
Для связи используйте следующие данные:
| Адрес | Офиса нет. Головное подразделение: город Новосибирск, улица Троллейная, дом 9/1 (рядом со станциями метро «Площадь Маркса» и «Студенческая») |
| Телефон | +7(963)530-50-50 (круглосуточно) |
| Почта | support@cars7.ru |
Вопросы и ответы
Рассмотрим часто задаваемые вопросы пользователей о каршеринге.
Откройте бардачок и найдите топливную карту. Затем отправляйтесь на автозаправочную станцию, указанную в мобильном приложении и по приезду, активируйте кнопку «Запросить ПИН-код». Затем покажите топливную карту сотруднику АЗС.
Забронируйте транспортное средство и выберете нужный тариф. Затем в карточке стоимости нажмите «Оплатить бонусами».
Возможно, вы нарушили правила пользовательского соглашения и договора аренды. Также блокировка может быть наложена из-за агрессивной езды. Рекомендуется уточнить причину бана в поддержке.
Ваша задача остановиться и сфотографировать повреждения транспортного средства. Затем вызовите сотрудников Госавтоинспекции. После этого свяжитесь с поддержкой и отправьте фото. Менеджер свяжется с вами и объяснит, что нужно делать дальше.
Да, есть. Все автомобили застрахованы по полису ОСАГО.
Как правило, в утреннее и вечернее время наблюдается повышенный спрос на услуги аренды авто. В такие моменты рекомендовано включать функцию «Радар», доступную в мобильном приложении. Как только освободиться машина рядом с вами, ее можно будет сразу забронировать.
Да, можно. Свяжитесь со службой технической поддержки и вам расскажут, как действовать и где забрать вещи. Если машина все еще свободна, забронируйте ее повторно, используя поминутный тариф.
Проблемы с сервисом начались еще на этапе регистрации. Анкету заполнил и отправил на проверку. Прошел день, ответа не было. Подождал неделю, все также – ответа нет. Позвонил в поддержку, а там просто робот, дозвонится до живого человека нереально. Через месяц ожидания документы наконец-то проверили, но желания пользоваться сервисом напрочь отпало.
Компания Cars7 совершенно не клиентоориентирована. Поддержка грубая, машины убитые, зоны завершения аренды маленькие, поездить толком некуда – только небольшая территория в регионе присутствия. Таким образом, одни сплошные минусы, плюсов здесь совсем нет.
Воспользовались сервисом летом, впечатления и хорошие, и плохие. Из плюсов выделяю: низкие цены, удобное приложение. Минусов очень много: небольшое количество машин, зона завершения поездки ограниченная, автомобиль может заблокироваться даже в центре города, до поддержки не дозвониться.
Идея сервиса хорошая, а вот реализация на деле подкачала. В целом, мне понравились машины: чистые, новые и исправные. Стоимость аренды дешевле, чем у аналогичных компаний. Здесь плюсы и заканчиваются. В договоре сказано, что нужно сфотографировать машину с четырех сторон на предмет наличия повреждений. Все сделал, а через несколько дней после поездки прилетает сообщение на электронку со штрафом в 5 тыс. рублей. Оказывается, нужно смотреть еще и салон, нет ли там каких-либо дефектов. С поддержкой спорить бесполезно, они утверждают, что ты сам виноват. Но информации о том, что нужно фотографировать салон я нигде не нашел, поэтому пришлось платить неустойку.
Оценивают сервис на 3 балла из 5. Что понравилось: новые авто, скидки, низкие цены, удобное приложение. Не понравилось от слова совсем – невозможность дозвониться до поддержки. По телефону отвечает автоинформатор. Таким образом, если вы попадете в какую-либо ситуацию, связаться с менеджерами будет трудно.