Каршеринг – это вид краткосрочной аренды машин с поминутной оплатой, обычно используется для коротких внутригородских поездок. Основным отличием услуги от обычной аренды есть шаговая доступность до арендованного автомобиля.
При этом службы каршеринга закупают парк автомобилей и специальное оборудование для необходимого функционирования сервиса.
Какое оборудование нужно для работы
У компании, которая только начинает предоставлять услуги каршеринга, в наличии обычно несколько десятков автомобилей. Операторы, которые заходят на этот рынок на долгое время и всерьез, на старте имеют 200-300 машин.
Если рассмотреть столичные каршеринги, то количество автомобилей в их автопарке составляет от ста до полутора тысяч. Вместе с ростом спроса на кратковременную аренду растет и число компаний, которые занимаются каршерингом.
Самым подходящим для пользователей будет выбор между несколькими марками авто. В компании, которая занимается краткосрочной арендой, должны быть и машины эконом-класса и представительские авто.
Большая часть расходов приходится на сервис автопарка. Конечно, очень удобно, если у компании есть свои сервисные станции или она располагается на территории, на которой уже все присутствует. Но в целом, это целесообразно только для больших автомобильных парков, которые требуют стабильного техобслуживания.
На машины устанавливается оборудование, которое постоянно отслеживает много параметров: положение авто, уровень топлива, состояние замка и т.д. Это же оборудование позволяет на дистанции открывать и закрывать авто, а если нужно – заглушить мотор.
Автомобиль для каршеринга должен быть подготовленным. Он имеет такие особенности:
- Чтобы не было вопросов с заводом мотора, ключ впаян в замок зажигания.
- В бардачке есть все нужные документы: талон техосмотра и страховой полис.
- В бардачке есть заправочная карта.
- На рабочей панели встроен GPS-навигатор, который показывает оператору место положения авто.
- В багажнике находится домкрат и прочие инструменты, если нужен быстрый ремонт.
Для защиты автомобилей от похищения есть несколько решений:
- оператор может проследить по навигатору нахождение любого авто и сообщить о похищении в полицию либо охрану;
- устанавливается особое программное обеспечение, которое дистанционно глушит двигатель, если автомобиль въехал в запрещенную местность;
- клиент обязан использовать свои настоящие данные паспорта, то есть оператор всегда знает, кто какой машиной пользовался.
Технологическая составляющая является важным компонентом каршеринга. Существуют такие элементы:
- Телематическое устройство в машине.
- Облачная система – телематическая платформа.
- Мобильное приложение клиента.
- Порталы для управления автомобилем и отслеживания.
- Сотовая сеть.
Телематическая платформа – это связующая ланка во взаимодействии с машиной, через нее передают команды от мобильного приложения. От этой части технологической инфраструктуры зависит качество и стабильность работы сервиса. Для нормальной работы необходимо обеспечить большую скорость и надежность передачи информации для большого автомобильного парка.
Универсального способа подключения оборудования на все автомобили нет. Производителей хороших устройств, удовлетворяющих запросы удобства установки, не так много. Операторы обычно тестируют примеры нескольких производителей, а потом выбирают одного.
Стоимость установки
Стоимость разработки компании каршеринга:
- Создание и формирование мобильных приложений – от 20 тыс. руб.
- Оформление лизинга на первую партию машин – от 2 млн. руб.
- Приобретение нужного оборудования для авто, в том числе отслеживающих навигаторов – от 200 тыс. руб.
- Оборудование для офиса и службы диспетчеров – от 500 тыс. руб.
Стоимость установки навигатора на автомобиль зависит от его производителя, от марки автомобиля и от города.
Организация диспетчерской службы каршеринга
Работа диспетчера в компании каршеринга трудная и ответственная. Он ответственный за общение с клиентами, слежку за всеми машинами, сотрудничество с партнерами, обеспечение постоянной связи и т.д.
Обычно нужно не меньше 4 диспетчеров, чтобы они могли быстро разрешать все необходимые вопросы. Хорошо, если каждый будет иметь свою специализацию – это продуктивно скажется на оптимизации работы.
Диспетчерам необходимо будет снабдить место для работы с компьютерами и интернетом, а также с приложением, которое позволяет следить за местом нахождения автомобиля в настоящем времени. Также их необходимо обеспечить постоянной мобильной связью. Кроме того, в команду непременно необходимо будет взять водителя, механика и бухгалтера.
Разработка приложения для поминутной аренды
Смысл приложений в том, что пользователю нужно оперативно найти ближайшее авто, зарезервировать его, иметь возможность сесть внутрь и заплатить за поездку на авто.
Нужное программное обеспечение:
- Сайт. Это главная площадка компании. На нем должна быть возможность регистрации и пополнения счета.
- Кроме того, через сайт водитель сможет отыскивать машины поблизости, иметь возможность скачать приложение.
- Приложения под Андроид и iOS. Чем больше устройств будет поддерживаться, тем больше будет охват аудитории и тем легче использовать сервис.
- Программы для работников диспетчерской службы. Хорошо, если у них будет карта с навигаторами, которые находятся в автомобилях.
Отечественный каршеринг
В России услуги каршеринга в 2018 году представляют больше чем 15 компаний. Каждый день московские жители берут машины в аренду приблизительно 25 тысяч раз.
Москва стала первым городом в РФ, который развивает каршеринг официально. Сегодня московские каршеринговые компании имеют в собственности порядка 1500 машин. Из них несколько больших, у которых есть сотня, а то и две сотни авто, но обычно это филиалы больших западных компаний.
Существует много маленьких компаний, в чьих автомобильных парках есть от 5 до 10 автомобилей.
Услуги каршеринга активно развиваются не только в столице, но и в других городах России. Ситуация на рынке изменяется активно, спрос растет, вместе с этим растет и число каршеринговых сервисов, поэтому просчитать нужное количество автомобилей невозможно.
Сервисом каршеринга пользуются клиенты, у которых нет собственного автомобиля, так и люди без доступа к своему авто, которым нужно быстро передвигаться по городу. Большая часть аудитории использует каршеринг по ситуации. Это обычно молодые люди возрастом до 27 лет с доходом больше среднего.
Самыми популярными являются автомобили эконом- и среднего класса. Люди берут в аренду транспортные средства по необходимости. Часто перед тем, как приобрести новый автомобиль, человек берет точно такой же, чтобы посмотреть на его преимущества и недостатки. Также клиенты могут заказывать машины для какого-нибудь праздника, при этом нужен представительский класс авто.
Для организации работы службы каршеринга необходимо собрать большой парк автомобилей и установить на каждый из них навигационное оборудование для отслеживания местоположения авто. Также важной является диспетчерская служба, от которой зависит стабильность и качество работы.
