Каршеринг – это система крастковременной аренды машины с оплатой поминутно. Используя авто, клиент платит только за реальное время пользования автомобилем. Оплату бензина, паркингов, ремонта, страхования и мойки берет на себя компания — собственник машины.
Но для того, чтобы воспользоваться услугами каршеринга, следует зарегистрироваться в выбранном сервисе.
Как зарегистрироваться
Регистрация в сервисе каршеринга необходима больше оператору, чем пользователю. При регистрации оператор:
- Присваивает клиенту логин и пароль.
- Проверяет личность клиента.
- Заключает соглашение аренды между пользователем и оператором.
Самое важное из всего списка – это подписание соглашения аренды. В этом соглашении указываются все условия аренды и обязательства сервиса каршеринга и клиента.
Основные правила регистрации в сервисе каршеринга – сфотографировать основную страницу паспорта, страницу с пропиской, удостоверение водителя и сфотографироваться с паспортом.
После этого обычно на протяжении нескольких часов большие компании успеют вас проверить и позволить пользоваться их услугами. Зависимо от компании ситуация отличается – где-то проверяют несколько дней, где-то могут проверить данные за час.
Процедура регистрации в каршеринге является обязательной, через него пройдут все клиенты. Так оператор каршеринга решит, зарегистрировать человека либо нет, записывает клиентов в базу, пишет их данные и заключает с ними соглашение аренды.
Никакая компания каргшеринга не предоставит вам авто без подписания соглашения. А до подписания соглашения служба безопасности сервиса обследует клиента и может не допустить пользователя к регистрации.
Тонкости
Чаще всего подписание соглашения каршеринга происходит удаленно, через приложение либо через портал сервиса. Обычно клиент не идет на встречу с работниками компании. Несколько компаний позволяют регистрироваться в их отделении либо отправляют к клиенту курьера с документами, но это бывает редко.
Поэтому обычная инструкция для регистрации в каршеринге смотрится так:
- Клиент избирает каршеринг, услугами которого хочет воспользоваться.
- Устанавливает приложение данного оператора.
- Заполняет анкету с личными данными.
- Ждет решения операторов.
- Оператор регистрирует клиента в сервисе или отказывает в регистрации.
- Пользователь прикрепляет платежную карту к личному кабинету и использует каршеринг.
Чаще всего необходимо прописывать такие данные:
- телефонный номер;
- инициалы пользователя;
- пол;
- дата рождения;
- электронная почта;
- серия и номер паспорта;
- дата выдачи прав;
- фото разворотов паспорта;
- фото двух сторон прав;
- фото с паспортом.
Последовательность ввода данных может быть разной. К примеру, Делимобиль просит телефонный номер, потом просит удостоверить его сообщением, потом попросит адрес электронной почты, секретное слово и промокод, а потом другую информацию. Строчку с промокодом заполнять не обязательно, но лучше сделать это, чтобы получить бонус либо скидку на аренду.
Фото документов и селфи с паспортом – это один из методов проверки личности пользователя. Иногда в сервисе каршеринга пробуют зарегистрироваться под чужой информацией, чтобы в дальнейшем продать аккаунт.
Советы
Советы при регистрации в сервисе каршеринга:
- Перед регистрацией в сервисе необходимо непременно изучить соглашение и условия. Там могут быть пункты, которые вас не устроят. К примеру, некоторые компании не предлагают полную страховку авто по КАСКО, и пользователь должен будет уплатить штраф в ситуации ДТП.
- Необходимо делать качественные фото документов и селфи. Качество фотографий может зависеть от количества света в том месте, где вы фотографируете документы. Если света мало, то фото могут быть не четкими и смазанными. Лучше всего делать фото днем на улице либо с хорошим комнатным освещением.
- Если один сервис отказался вас регистрировать, можно попробовать зарегистрироваться в другом сервисе.
Арендовать авто лучше днем, когда вы сможете обследовать его и обнаружить все недостатки на кузове и в салоне.
Если вы не увидите царапину, и компания решит, что вы ее поставили, с вас могут снять штраф и деньги за ремонт авто. Поэтому лучше не арендовать грязные машины, ведь их осмотреть будет трудно.
Необходимо смотреть, что лежит в бардачке и багажнике авто. Там могут забыть вещи бывшие клиенты сервиса. О находках лучше говорить операторам каршеринга, чтобы забытые вещи возвратили владельцу.
Ездить на каршеринговом автомобиле нужно аккуратно, чтобы не платить штраф при нарушениях.
Вы всегда должны быть на связи с каршеринговой компанией, иначе оператор сможет на дистанции остановить авто.
Правила сервиса
Чтобы выбрать авто для аренды, необходимо посмотреть его на карте через приложение. Есть также специальные стоянки, где на транспортное средство можно посмотреть вживую. Потом вы резервируете его. Большинство компаний дают время для того, чтобы клиент сел в машину.
Открывается автомобиль также при помощи приложения. Потом осматривается состояние кузова после прошлого клиента. Если существуют определенные проблемы, необходимо их сфотографировать и прислать в техническую поддержку. Либо это может сделать будущий арендатор, и подозрение на повреждения может упасть на вас.
Если вы дошли до необходимой точки, но машина вам еще не нужна, можно включить режим ожидания. Транспортным средством никто не сможет воспользоваться, пока вас нет на месте. Тариф в этом режиме начинается от 2 руб.
В приложении описано, где можно останавливать авто и заканчивать аренду. В Москве это обычно зона до МКАДа. Если случился непредвиденный случай, и в машине закончилось топливо, то заправку вам гарантирует присутствие топливной карты. Обычно ее дают с транспортным средством.
Все автомобили в службах каршеринга застрахованы, поэтому клиент не отвечает за износ авто. Но правила использования каршеринга довольно строгие.
Если вы станете виновником аварии, то вам нужно будет заплатить штраф от 15 тыс. руб. Если автомобиль поврежден, штраф может достигать сотни тысяч.
Зачем необходима проверка службой безопасности
Службы каршеринга должны быть уверены в том, что у их клиентов нет проблем с законом, и они платежеспособные. Поэтому служба безопасности проверяет каждого клиента:
- по базе ГИБДД на штрафные санкции и лишение водительских прав;
- по базе приставов суда на присутствие долгов и арестов;
- по черным спискам сервисов каршеринга;
- по страховым платежам ОСАГО за дорожно-транспортные происшествия.
Задача данной проверки – не позволить арендовать авто клиентам с высокими долгами, с нарушениями правил, без водительского удостоверения. То есть, людей, которые могут причинить ущерб оператору.
В интернете бывают коментарии от разных людей, что один сервис каршеринга отказал им в аренде, хотя другие их допускали до авто. У каждой компании собственная политика безопасности и они сами решают, кого зарегистрировать в сервисе.
Во всех сервисах каршеринга существуют свои правила регистрации для аренды авто. При этом личность клиента проверяет служба безопасности. Перед регистрацией необходимо внимательно читать соглашение аренды, чтобы потом не было никаких проблем из-за недоговорок.
