Краткосрочная аренда самокатов – популярная и востребованная услуга. Ранее встретить шеринг электротранспорта можно было только в крупных городах. Сегодня сервисы предоставляют в прокат транспортные средства в относительно небольших населенных пунктах.
Пользователю достаточно установить приложение, пройти регистрацию по номеру телефона и воспользоваться самокатом для поездки по городу. В материале рассмотрим условия аренды электросамокатов в компании «Берисамокат».
О компании
Компания была зарегистрирована в августе 2020 года, а в сентябре сервис уже начал предлагать шеринг самокатов в Туле.
В течение нескольких месяцев оператор расширил географию присутствия и в новом сезоне 2021 года электротранспорт появился сразу в 4 городах России – Ярославле, Смоленске, Глазове и Волгодонске. В сезоне 2022 года кикшеринг «Берисамокат» развернул прокат транспортных средств в еще 5 регионах.
Рейтинг
Условия аренды
Рассмотрим основные положения договора аренды транспортных средств в компании «Берисамокат».
Обязанности пользователя
В договоре указаны следующие обязанности:
- выполнить проверку транспортного средства на предмет повреждений;
- при обнаружении повреждений сообщить об этом в службу поддержки;
- при отсутствии дефектов клиент должен принять самокат во временное использование;
- использовать транспортное средство строго с его назначением;
- управлять транспортным средством лично без привлечения третьих лиц;
- не передавать электросамокат в коммерческое использования другим пользователям;
- не передавать управление самокатом лицам, не достигшим совершеннолетия;
- не допускать причинение вреда здоровью и имуществу третьих лиц.
Важно! В случае причинения вреда здоровью, клиент привлекается к уголовной или административной ответственности, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Запреты и ограничения
Договором предусмотрены следующие запреты:
- воспрещается использовать самокат при передвижении на нервной поверхности;
- воспрещается использовать транспортное средство по бездорожью или песку;
- на самокате запрещено совершать различные трюки, а также заезды на препятствия;
- запрещается использовать электросамокат для перевозки любых видов груза;
- воспрещено перемещаться на транспорте при превышении суммарного веса;
- воспрещается оставлять транспортное средство в труднодоступных местах;
- клиенту запрещается использовать складной механизм электросамоката;
- клиенту воспрещается наносить какие-либо рисунки на корпус самоката;
- клиенту запрещается отклеивать фирменные наклейки или идентификационные номера;
- запрещается допускать полный разряд аккумуляторной батареи транспортного средства;
- воспрещено каким-либо образом воздействовать на контрольное оборудование;
- воспрещено вносить в конструкцию транспортного средства какие-либо изменения;
- запрещено выполнять самостоятельный ремонт электросамоката;
- запрещается передавать или продавать данные своей учетной записи другим лицам;
- воспрещается управлять электротранспортом в алкогольном или ином опьянении;
- воспрещено пересекать пешеходные переходы, не спускаясь с транспортного средства;
- спускаться на транспорте по эскалатору на платформы станций метро;
- воспрещено заезжать на самокате компании внутрь зданий и подземных паркингов;
- после завершения аренды запрещено пристегивать транспорт к неразрешенным конструкциям.
Кроме этого, запрещено оставлять электротранспорт в местах повышенной аварийной опасности: трамвайные пути, железнодорожные переезды, эстакады, тоннели. Припарковать транспорт нужно таким образом, чтобы он находился на расстоянии минимум в 5 метрах от пешеходного перехода.
После завершения поездки, клиент обязан закрепить самокат с помощью специального троса к парковочной конструкции. Также с помощью троса пользователь закрывает механический замок, но только в том случае, если самокат им оборудован. Правильность выполненных действий после завершения аренды подтверждается соответствующими фотографиями, отправленными через мобильное приложение.
Правила использования самоката
В договоре прописаны четкие правила использования транспортного средства:
- передвигаться на самокате в пределах выделенных велодорожек;
- во время движения по тротуару, рекомендуется спешится;
- во время ночных или вечерних поездок, нужно включать габаритные огни;
- во время ночных поездок нужно одеваться в одежду со светоотражающими элементами.
Штрафы
Неустойки за повреждение элементов конструкции самокатов:
| Наименование | Сумма неустойки для Ninebot ES2 | Сумма неустойки для Ninebot MAX |
| Повреждения рулевой рукояти | 1 000 | |
| Дефект подножки | 1 500 | |
| Сломанное переднее и заднее крыло | 2 000 | |
| Повреждение механического замка | 1 200 | |
| Повреждение LED-фонаря | 1 500 | |
| Дефект стойки руля | 3 000 | |
| Деформация рулевой стойки | 4 500 | |
| Повреждение складного механизма | 1 500 | |
| Деформация кнопки газа и тормоза | 1 000 | |
| Отключение цифровой приборной панели | 1 500 | |
| Повреждение электродвигателя колеса | 7 000 | |
| Повреждение задней стойки | 2 500 | |
| Деформация платформы для ног | 5 000 | |
| Утрата дополнительного модуля АКБ | 10 000 | |
Отдельные неустойки:
| Описание | Сумма |
| Нарушение сроков оплаты аренды и иных платежей | 1 000 |
| Использование электросамоката с нарушением правил дорожного движения | 10 000 |
| Умышленное изменение характеристик и агрегатов электротранспорта | 10 000 |
| Передача управления транспортным средством третьему лицу | 1 000 |
| Отчуждение объекта аренды путем его перепродажи или передачи в субаренду | 10 000 |
| Направление сообщений в техподдержку, содержащих нецензурные выражения | 1 000 |
| Попытка повторно пройти регистрацию в сервисе после перманентного бана | 20 000 |
| Использование технологий, которые потенциально могут нанести вред сайту | 10 000 |
| Оставление транспортного средства на закрытой территории | 5 000 |
| Оставление электротранспорта вне разрешенной территории | 5 000 |
| Нарушение правил использования средства передвижения | 5 000 |
| Оставление транспортного средства с полностью разреженным аккумулятором | 5 000 |
| Завершение аренды за пределами населенного пункта | 10 000 |
| Оставление самоката без троса и с открытым замком | 5 000 |
Тарифы
Пользователям доступны следующие тарифы:
| Наименование тарифа | Цена | Залог | Время аренды | Максимальное время аренды |
| «МИНУТА» | от 5,60 руб/мин | 300 рублей | 30 минут | 24 часа |
| «ЧАС» | от 290 руб/час | 300 рублей | 24 часа | - |
Какие самокаты есть
У компании присутствует в парке два вида самокатов:
Ранее в парке присутствовали самокаты Xiaomi 265 PRO и Xiaomi 1S. На сегодняшний день оператор эксплуатирует только модели Ninebot.
Как арендовать
Чтобы арендовать транспортное средство, нужно установить на мобильный телефон программное обеспечение компании:
Пошаговая инструкция:
- Запустить программное обеспечение из меню смартфона.
- На главной странице нажать на кнопку «Войти» и ввести номер телефона.
- Тапнуть по вкладке «Получить код подтверждения».
- Ввести полученные в сообщении символы в пустую строку.
- Заполнить форму регистрации: фамилия, имя, отчество, почта и год рождения.
- Отметить чекбоксы согласия на обработку персональных данных.
- Тапнуть «Зарегистрироваться» и дождаться перенаправления на главный экран.
- Вверху коснуться кнопки с тремя горизонтальными линиями для раскрытия меню.
- Выбрать раздел «Способы оплаты» и после перехода нажать «Привязать карту».
- После привязки пластика вернуться на главную страницу и увеличить карту.
- Тапнуть по пиктограмме свободного самоката и ознакомиться с информацией.
- Выбрать подходящий тарифный план и нажать «Забронировать».
Идите на парковку, где стоит транспортное средство. Включите мобильное приложение и активируйте параметр «Отсканировать QR-код». Сфотографируйте код на руле и дождитесь распознавания. Теперь тапните «Разблокировать» и можно отправляться в поездку.
Как пользоваться самокатом
Пошаговая инструкция:
- вначале разблокируйте устройство с помощью кода, указанного в приложении;
- встаньте обеими ногами на деку, но ручку газа не нажимайте;
- оттолкнитесь одной ногой для придания силового импульса;
- после первичного ускорения, нажмите ручку газа.
Важно! Если вы заметили при старте двигателя самоката нехарактерные звуки, такие как щелчки и скрипы, рекомендуется немедленно завершить аренду и сообщить о ситуации в службу технической поддержки.
Как завершить аренду
Пошаговый алгоритм:
- откройте мобильное приложение и посмотрите выделенную парковку;
- отправляйтесь на адрес и паркуйте самокат на свободном месте;
- нажмите в программе «Завершить аренду» и пристегните транспорт тросом к паркингу;
- закройте механический замок с помощью кода, доступного в приложении.
Также вам нужно сделать фотографии места парковки транспортного средства. Это поможет проконтролировать, что с самокатом все в порядке и парковка выполнена в соответствие с правилами дорожного движения.
Города присутствия
Компания ведет свою деятельность в следующих регионах: Волгодонск, Глазов, Калининград, Красноярск, Оренбург, Салехард, Смоленск, Троицк, Тула, Ярославль.
Важно! В городе Елец, компания прекратила предоставление услуг по шерингу электросамокатов.
Контакты
Контактная информация:
| Юридический адрес | улица Союзная, дом 11, квартира/офис 207/2, город Тула |
| Электронная почта | hello@berisamocat.ru, help@berisamocat.ru |
| Телефон | +7(910)701-29-92, +7(915)698-30-92 |
| Telegram | https://t.me/berisamocat_support |
Ответы на вопросы
Вам будет направлено соответствующее уведомление. Если вы в течение 5 минут не вернетесь в разрешенную зону, то двигатель самоката отключится, а колеса заблокируются. Далее с вами свяжется специалист техподдержки для получения разъяснений, если вы гарантируете возврат самоката в разрешенную зону для поездок в течение 5 минут, то устройство разблокируют. Если вы не ответите на сообщение службы поддержки, то будет выполнен вызов к месту происшествия группы быстрого реагирования и далее вопрос решается в соответствие с законодательством РФ.
Для таких ситуаций предусмотрен перевод транспортного средства в режим «Ожидание». Вам достаточно подъехать на адрес и зафиксировать самокат к близлежащей парковочной конструкции. Если вы используете тариф «ЧАС», то за ожидание платить не нужно, пока действует период аренды.
Никаких документов предоставлять не нужно, достаточно установить мобильное приложение на телефон.
Эта сумма является залогом и гарантирует, что на вашем счету есть средства для оплаты поездки. Деньги будут разблокированы после завершения аренды.
Да, у «Берисамокат» есть промокоды. Как правило они раздаются во время проведения промо-акций в социальных сетях. Иногда купоны присылают на электронную почту или в Push-уведомлениях.
Рекомендуется обратиться за разъяснениями в службу технической поддержки. Возможно, вы нарушили пункты договора присоединения. Причины списания денежных средств следующие: неправильная парковка, повреждение транспортного средства, оставление самоката с незакрытым замком, жалобы от других участников дорожного движения и задолженность за прошлую поездку.
