Краткосрочная аренда самокатов – популярная и востребованная услуга. Ранее встретить шеринг электротранспорта можно было только в крупных городах. Сегодня сервисы предоставляют в прокат транспортные средства в относительно небольших населенных пунктах.

Пользователю достаточно установить приложение, пройти регистрацию по номеру телефона и воспользоваться самокатом для поездки по городу. В материале рассмотрим условия аренды электросамокатов в компании «Берисамокат».

О компании

Компания была зарегистрирована в августе 2020 года, а в сентябре сервис уже начал предлагать шеринг самокатов в Туле.

В течение нескольких месяцев оператор расширил географию присутствия и в новом сезоне 2021 года электротранспорт появился сразу в 4 городах России – Ярославле, Смоленске, Глазове и Волгодонске. В сезоне 2022 года кикшеринг «Берисамокат» развернул прокат транспортных средств в еще 5 регионах.

Берисамокат

Рейтинг

2.0
Удобство приложения
1.4
Цены на аренду
2
Количество самокатов
1.5
Качество самокатов
3.5
Работа службы поддержки
1.6

Условия аренды

Рассмотрим основные положения договора аренды транспортных средств в компании «Берисамокат».

Обязанности пользователя

В договоре указаны следующие обязанности:

  • выполнить проверку транспортного средства на предмет повреждений;
  • при обнаружении повреждений сообщить об этом в службу поддержки;
  • при отсутствии дефектов клиент должен принять самокат во временное использование;
  • использовать транспортное средство строго с его назначением;

  • управлять транспортным средством лично без привлечения третьих лиц;
  • не передавать электросамокат в коммерческое использования другим пользователям;
  • не передавать управление самокатом лицам, не достигшим совершеннолетия;
  • не допускать причинение вреда здоровью и имуществу третьих лиц.

Важно! В случае причинения вреда здоровью, клиент привлекается к уголовной или административной ответственности, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Запреты и ограничения

Договором предусмотрены следующие запреты:

  • воспрещается использовать самокат при передвижении на нервной поверхности;
  • воспрещается использовать транспортное средство по бездорожью или песку;
  • на самокате запрещено совершать различные трюки, а также заезды на препятствия;
  • запрещается использовать электросамокат для перевозки любых видов груза;
  • воспрещено перемещаться на транспорте при превышении суммарного веса;
  • воспрещается оставлять транспортное средство в труднодоступных местах;
  • клиенту запрещается использовать складной механизм электросамоката;
  • клиенту воспрещается наносить какие-либо рисунки на корпус самоката;
  • клиенту запрещается отклеивать фирменные наклейки или идентификационные номера;
  • запрещается допускать полный разряд аккумуляторной батареи транспортного средства;
  • воспрещено каким-либо образом воздействовать на контрольное оборудование;
  • воспрещено вносить в конструкцию транспортного средства какие-либо изменения;
  • запрещено выполнять самостоятельный ремонт электросамоката;
  • запрещается передавать или продавать данные своей учетной записи другим лицам;
  • воспрещается управлять электротранспортом в алкогольном или ином опьянении;
  • воспрещено пересекать пешеходные переходы, не спускаясь с транспортного средства;
  • спускаться на транспорте по эскалатору на платформы станций метро;
  • воспрещено заезжать на самокате компании внутрь зданий и подземных паркингов;
  • после завершения аренды запрещено пристегивать транспорт к неразрешенным конструкциям.
Важно! Пользователь сервиса обязуется при возникновении любых внештатных ситуаций незамедлительно связаться со службой технической поддержки. Также после завершения поездки, пользователю нужно припарковать транспортное средство в границах разрешенной территории и на специально выделенной парковке, где присутствует информационная стойка «Берисамокат».

Кроме этого, запрещено оставлять электротранспорт в местах повышенной аварийной опасности: трамвайные пути, железнодорожные переезды, эстакады, тоннели. Припарковать транспорт нужно таким образом, чтобы он находился на расстоянии минимум в 5 метрах от пешеходного перехода.

После завершения поездки, клиент обязан закрепить самокат с помощью специального троса к парковочной конструкции. Также с помощью троса пользователь закрывает механический замок, но только в том случае, если самокат им оборудован. Правильность выполненных действий после завершения аренды подтверждается соответствующими фотографиями, отправленными через мобильное приложение.

Берисамокат

Правила использования самоката

В договоре прописаны четкие правила использования транспортного средства:

  • передвигаться на самокате в пределах выделенных велодорожек;
  • во время движения по тротуару, рекомендуется спешится;

  • во время ночных или вечерних поездок, нужно включать габаритные огни;
  • во время ночных поездок нужно одеваться в одежду со светоотражающими элементами.

Важно! Также во время аренды рекомендуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Вы являетесь участником дорожного движения, а электросамокат с 1 марта 2023 года причислен к транспорту индивидуальной мобильности. Теперь пользователям нужно в обязательном порядке соблюдать правила дорожного движения.

Штрафы

Неустойки за повреждение элементов конструкции самокатов:

НаименованиеСумма неустойки для Ninebot ES2Сумма неустойки для Ninebot MAX
Повреждения рулевой рукояти1 000
Дефект подножки1 500
Сломанное переднее и заднее крыло2 000
Повреждение механического замка1 200
Повреждение LED-фонаря1 500
Дефект стойки руля3 000
Деформация рулевой стойки4 500
Повреждение складного механизма1 500
Деформация кнопки газа и тормоза1 000
Отключение цифровой приборной панели1 500
Повреждение электродвигателя колеса7 000
Повреждение задней стойки2 500
Деформация платформы для ног5 000
Утрата дополнительного модуля АКБ10 000

Отдельные неустойки:

ОписаниеСумма
Нарушение сроков оплаты аренды и иных платежей1 000
Использование электросамоката с нарушением правил дорожного движения10 000
Умышленное изменение характеристик и агрегатов электротранспорта10 000
Передача управления транспортным средством третьему лицу1 000
Отчуждение объекта аренды путем его перепродажи или передачи в субаренду10 000
Направление сообщений в техподдержку, содержащих нецензурные выражения1 000
Попытка повторно пройти регистрацию в сервисе после перманентного бана20 000
Использование технологий, которые потенциально могут нанести вред сайту10 000
Оставление транспортного средства на закрытой территории5 000
Оставление электротранспорта вне разрешенной территории5 000
Нарушение правил использования средства передвижения5 000
Оставление транспортного средства с полностью разреженным аккумулятором5 000
Завершение аренды за пределами населенного пункта10 000
Оставление самоката без троса и с открытым замком5 000

Тарифы

Пользователям доступны следующие тарифы:

Наименование тарифаЦенаЗалогВремя арендыМаксимальное время аренды
«МИНУТА»от 5,60 руб/мин300 рублей30 минут24 часа
«ЧАС»от 290 руб/час300 рублей24 часа-

Важно! Если пользователь по тарифу «МИНУТА» или «ЧАС» не завершил аренду в пределах 24 часов с момента начала сессии, то компания считает данное действие за утрату или хищение самоката. В таком случае клиент выплачивает неустойку в размере 40 тыс. рублей.

Какие самокаты есть

У компании присутствует в парке два вида самокатов:

Ninebot ES2. Максимальная скорость до 20 км в час, максимальная нагрузка 100 кг, запас хода без подзарядки 25 км, мощность двигателя 300 Ватт. Оснащен литыми колесами, подсветкой, цифровым дисплеем с регулировкой скорости, передним фонарем, беспроводным модулем для зарядки телефона, подножкой, светоотражающими элементами, ножным тормозом.
Ninebot MAX. Максимальная скорость 25 километров в час, максимальная грузоподъемность 100 килограмм, мощность двигателя 350 Ватт, запас ход 65 километров. Самокат оснащен надувными колесами, подножкой, фонариком, ножным тормозом, подсветкой, цифровым дисплеем с регулировкой мощности электродвигателя.

Ранее в парке присутствовали самокаты Xiaomi 265 PRO и Xiaomi 1S. На сегодняшний день оператор эксплуатирует только модели Ninebot.

Как арендовать

Чтобы арендовать транспортное средство, нужно установить на мобильный телефон программное обеспечение компании:

AppStore
GooglePlay

Пошаговая инструкция:

  1. Запустить программное обеспечение из меню смартфона.
  2. На главной странице нажать на кнопку «Войти» и ввести номер телефона.
  3. Тапнуть по вкладке «Получить код подтверждения».
  4. Ввести полученные в сообщении символы в пустую строку.
  5. Заполнить форму регистрации: фамилия, имя, отчество, почта и год рождения.
  6. Отметить чекбоксы согласия на обработку персональных данных.
  7. Тапнуть «Зарегистрироваться» и дождаться перенаправления на главный экран.
  8. Вверху коснуться кнопки с тремя горизонтальными линиями для раскрытия меню.
  9. Выбрать раздел «Способы оплаты» и после перехода нажать «Привязать карту».
  10. После привязки пластика вернуться на главную страницу и увеличить карту.
  11. Тапнуть по пиктограмме свободного самоката и ознакомиться с информацией.
  12. Выбрать подходящий тарифный план и нажать «Забронировать».

Идите на парковку, где стоит транспортное средство. Включите мобильное приложение и активируйте параметр «Отсканировать QR-код». Сфотографируйте код на руле и дождитесь распознавания. Теперь тапните «Разблокировать» и можно отправляться в поездку.

Как пользоваться самокатом

Пошаговая инструкция:

  • вначале разблокируйте устройство с помощью кода, указанного в приложении;
  • встаньте обеими ногами на деку, но ручку газа не нажимайте;
  • оттолкнитесь одной ногой для придания силового импульса;
  • после первичного ускорения, нажмите ручку газа.

Важно! Если вы заметили при старте двигателя самоката нехарактерные звуки, такие как щелчки и скрипы, рекомендуется немедленно завершить аренду и сообщить о ситуации в службу технической поддержки.

Как завершить аренду

Пошаговый алгоритм:

  • откройте мобильное приложение и посмотрите выделенную парковку;
  • отправляйтесь на адрес и паркуйте самокат на свободном месте;
  • нажмите в программе «Завершить аренду» и пристегните транспорт тросом к паркингу;
  • закройте механический замок с помощью кода, доступного в приложении.

Также вам нужно сделать фотографии места парковки транспортного средства. Это поможет проконтролировать, что с самокатом все в порядке и парковка выполнена в соответствие с правилами дорожного движения.

Города присутствия

Компания ведет свою деятельность в следующих регионах: Волгодонск, Глазов, Калининград, Красноярск, Оренбург, Салехард, Смоленск, Троицк, Тула, Ярославль.

Важно! В городе Елец, компания прекратила предоставление услуг по шерингу электросамокатов.

Контакты

Контактная информация:

Юридический адресулица Союзная, дом 11, квартира/офис 207/2, город Тула
Электронная почтаhello@berisamocat.ru, help@berisamocat.ru
Телефон+7(910)701-29-92, +7(915)698-30-92
Telegramhttps://t.me/berisamocat_support

Ответы на вопросы

Что будет, если выехать за разрешенную территорию?

Вам будет направлено соответствующее уведомление. Если вы в течение 5 минут не вернетесь в разрешенную зону, то двигатель самоката отключится, а колеса заблокируются. Далее с вами свяжется специалист техподдержки для получения разъяснений, если вы гарантируете возврат самоката в разрешенную зону для поездок в течение 5 минут, то устройство разблокируют. Если вы не ответите на сообщение службы поддержки, то будет выполнен вызов к месту происшествия группы быстрого реагирования и далее вопрос решается в соответствие с законодательством РФ.

Что делать, если я не хочу завершать аренду, но мне нужно зайти в помещение?

Для таких ситуаций предусмотрен перевод транспортного средства в режим «Ожидание». Вам достаточно подъехать на адрес и зафиксировать самокат к близлежащей парковочной конструкции. Если вы используете тариф «ЧАС», то за ожидание платить не нужно, пока действует период аренды.

Какие документы нужны для регистрации?

Никаких документов предоставлять не нужно, достаточно установить мобильное приложение на телефон.

Почему после начала аренды на счету блокируется 300 рублей?

Эта сумма является залогом и гарантирует, что на вашем счету есть средства для оплаты поездки. Деньги будут разблокированы после завершения аренды.

Есть ли промокоды?

Да, у «Берисамокат» есть промокоды. Как правило они раздаются во время проведения промо-акций в социальных сетях. Иногда купоны присылают на электронную почту или в Push-уведомлениях.

Что делать, если с меня списали деньги, но я не пользовался арендой больше месяца?

Рекомендуется обратиться за разъяснениями в службу технической поддержки. Возможно, вы нарушили пункты договора присоединения. Причины списания денежных средств следующие: неправильная парковка, повреждение транспортного средства, оставление самоката с незакрытым замком, жалобы от других участников дорожного движения и задолженность за прошлую поездку.