Компания принадлежит сервису каршеринга Car&Go, который занимается прокатом легковых транспортных средств без экипажа.

Сервис начал работу в 2021 году. На старте в парке находилось всего около 200 самокатов, а уже 2022 году – более 1,5 тыс. Ежедневно самокаты Bike&Go арендуют более 300 человек, в курортные месяцы цифра доходит до 1 тыс. человек.

Рейтинг

2.7
Удобство приложения
1.8
Цены на аренду
3.3
Количество самокатов
3.1
Качество самокатов
3.3
Работа службы поддержки
1.8

Договор аренды

Рассмотрим основные положения договора аренды электросамокатов, а также изучив возможные штрафы.

Обязанности пользователя

В договоре указаны следующие обязанности:

  • обеспечить сохранность солнечной батареи и контроллера, присоединенных к самокату;
  • перед началом поездки на малой скорости проверить работоспособность двигателя;
  • в случае выявления поломок немедленно связаться с арендодателем и сделать фото;

  • после завершения поездки сделать минимум одну фотографию электросамоката;
  • во время аренды иметь при себе документ, удостоверяющий личность;
  • при возникновении ДТП возместить арендодателю указанные им убытки.

Важно! К управлению транспортным средством допускается лицо, которое имеет навыки вождения в городских условиях. Также пользователь обязуется, что он берет самокат в аренду в личных потребительских целях.

Запреты и ограничения

Согласно договору, для клиентов установлены следующие запреты:

  • не допускается передача транспорта для управления другому пользователю;
  • не допускается изменение каких-либо элементов корпуса транспортного средства;
  • не допускается самостоятельный ремонт агрегатов и узлов электросамоката;
  • не допускается эксплуатация самоката по дорогам ненадлежащего качества;
  • не допускается транспортировка опасных грузов.

Использовать самокат не рекомендуется лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями. Также во время поездки не допускается разговаривать по телефону или прослушивать музыку. Кроме этого, строго запрещена перевозка на транспортном средстве детей и животных.

Во время поездки не допускается создавать помехи для пешеходов или выезжать на трассы общего пользования, мешая движению легковых автомобилей и общественного городского транспорта.

Штрафы

Таблица штрафов

ОписаниеСумма
Утеря транспортного средства по вине пользователя35 000
Завершение поездки за границам разрешенной территории3 000
Парковка самоката за пределами разрешенной территории1 000
Оставление транспортного средства на территории без общего доступа3 000
Повреждение аккумуляторной батареи или передней колесной стойки10 000
Повреждение или выход строя цифрового дисплея и беспроводного модуля4 000
Повреждение или утеря трекера10 000
Повреждение платформы без возможности ее восстановления15 000
Повреждение элементов управления транспортным средством1 000

Тарифы

Пользователям доступны следующие тарифы:

«Минутный»«30 минут»«Час»«2 часа»«3 часа»
Цена5 руб/мин170 рублей310 рублей469 рублей599 рублей
Старт30 рублей30 рублей30 рублей30 рублей30 рублей
Пауза2 руб/мин2 руб/минв пределах часа – бесплатно, а далее 2,4 руб/минв пределах пакета – бесплатно, а далее 2,4 руб/минв пределах пакета – бесплатно, а далее 2 руб/мин
Бронирование5 минут бесплатно5 минут бесплатно5 минут бесплатно5 минут бесплатно5 минут бесплатно

Какие самокаты есть

Ninebot MAX:

  • скорость – 25 км/час;
  • двигатель – 300 Ватт;
  • автономность – 65 км;
  • нагрузка – 100 кг;
  • тормоз – электронный.
Ninebot MAX

Как арендовать

Чтобы арендовать транспортное средство, требуется инсталлировать на смартфон официальное программное обеспечение оператора:

AppStore
GooglePlay

Пошаговая инструкция:

  • Запустить программу и включить определение местоположения.
  • Указать на главной странице номер мобильного телефона.
  • Нажать на кнопку «Получить код» и дождаться кода подтверждения.
Регистрация
  • Заполнить регистрационную анкету: имя, фамилия, год рождения, почта.
  • Принять пользовательское соглашение, отметив чекбокс внизу экрана.
  • Тапнуть по вкладке «Зарегистрироваться» для переадресации.
  • На главном экране нажать по трем горизонтальным линиям.
  • В боковом меню выбрать вкладку «Способ оплаты».
  • Активировать параметр «Привязать» и заполнить форму привязки карты.
  • На главной странице увеличить карту и тапнуть по пиктограмме самоката.
  • Ознакомиться с информацией: уровень заряда, идентификационный номер.
  • Выбрать подходящий тариф и нажать «Забронировать».

У вас будет 5 минут бесплатного времени, чтобы дойти до транспортного средства. Как только подойдете, отсканируйте QR-код на руле. Затем произведите визуальный осмотр электросамоката и нажимайте «Начать поездку».

Как пользоваться самокатом

Придерживайтесь следующих шагов:

  • после нажатия на кнопку «Начать поездку» активируйте «Разблокировать»;
  • возьмите транспортное средство и встаньте одной ногой на платформу;
  • второй ногой придайте силовой импульс и разгоните самокат до 5 км/час;
  • теперь на правой ручке руля найдите акселератор газа и жмите по нему.

Важно! Если вы видите, что транспортное средство плохо работает, например, есть посторонние шумы, рекомендуется завершить поездку и взять другой самокат.

Как завершить поездку

Пошаговая инструкция:

  • запустите программу, увеличьте карту и в синей зоне найдите выделенную парковку;
  • отправляйтесь на адрес и поставьте транспортное средство на свободное место;
  • в приложении нажмите на вкладку «Завершить аренду»;
  • тапните «Пройти фотоконтроль» и отправьте минимум одну картинку для оценки правильности паркинга транспортного средства.

Важно! Если завершите аренду без фото, то вам придется заплатить штрафную неустойку.

Города присутствия

Компания предоставляет свои услуги только в Сочи и Адлере. Кроме этого, стоянка для самокатов есть в туристическом комплексе Сириус.

Контакты

Контактная информация:

Адресгород Адлер, улица Триумфальная, дом 10
Телефон8(800)234-92-32
Почтаinfo@carandgo.ru

Ответы на вопросы

Где можно парковать самокат?

Зона завершения аренды доступна в приложении и выделена зеленым цветом. Кроме этого, стационарные парковки отмечены буквой «P».

Не могу завершить аренду, так как нет кнопки в приложении, что делать?

Возможно вы находитесь в зоне, где нет стабильной мобильной связи и интернета. Если связь в порядке, рекомендуется перезапустить программу и повторить попытку через некоторое время. Также свяжитесь с поддержкой для перерасчета стоимости аренды.

Можно ли ездить в дождь?

Можно, но нужно объезжать лужи. Попадание влаги на двигатель недопустимо, он сразу выйдет из строя. Если таковое произошло, придется заплатить арендодателю полную стоимость самоката – 60 тыс. рублей.