Компания принадлежит сервису каршеринга Car&Go, который занимается прокатом легковых транспортных средств без экипажа.
Сервис начал работу в 2021 году. На старте в парке находилось всего около 200 самокатов, а уже 2022 году – более 1,5 тыс. Ежедневно самокаты Bike&Go арендуют более 300 человек, в курортные месяцы цифра доходит до 1 тыс. человек.
Рейтинг
Договор аренды
Рассмотрим основные положения договора аренды электросамокатов, а также изучив возможные штрафы.
Обязанности пользователя
В договоре указаны следующие обязанности:
- обеспечить сохранность солнечной батареи и контроллера, присоединенных к самокату;
- перед началом поездки на малой скорости проверить работоспособность двигателя;
- в случае выявления поломок немедленно связаться с арендодателем и сделать фото;
- после завершения поездки сделать минимум одну фотографию электросамоката;
- во время аренды иметь при себе документ, удостоверяющий личность;
- при возникновении ДТП возместить арендодателю указанные им убытки.
Важно! К управлению транспортным средством допускается лицо, которое имеет навыки вождения в городских условиях. Также пользователь обязуется, что он берет самокат в аренду в личных потребительских целях.
Запреты и ограничения
Согласно договору, для клиентов установлены следующие запреты:
- не допускается передача транспорта для управления другому пользователю;
- не допускается изменение каких-либо элементов корпуса транспортного средства;
- не допускается самостоятельный ремонт агрегатов и узлов электросамоката;
- не допускается эксплуатация самоката по дорогам ненадлежащего качества;
- не допускается транспортировка опасных грузов.
Использовать самокат не рекомендуется лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями. Также во время поездки не допускается разговаривать по телефону или прослушивать музыку. Кроме этого, строго запрещена перевозка на транспортном средстве детей и животных.
Во время поездки не допускается создавать помехи для пешеходов или выезжать на трассы общего пользования, мешая движению легковых автомобилей и общественного городского транспорта.
Штрафы
Таблица штрафов
Описание | Сумма |
Утеря транспортного средства по вине пользователя | 35 000 |
Завершение поездки за границам разрешенной территории | 3 000 |
Парковка самоката за пределами разрешенной территории | 1 000 |
Оставление транспортного средства на территории без общего доступа | 3 000 |
Повреждение аккумуляторной батареи или передней колесной стойки | 10 000 |
Повреждение или выход строя цифрового дисплея и беспроводного модуля | 4 000 |
Повреждение или утеря трекера | 10 000 |
Повреждение платформы без возможности ее восстановления | 15 000 |
Повреждение элементов управления транспортным средством | 1 000 |
Тарифы
Пользователям доступны следующие тарифы:
«Минутный» | «30 минут» | «Час» | «2 часа» | «3 часа» | |
Цена | 5 руб/мин | 170 рублей | 310 рублей | 469 рублей | 599 рублей |
Старт | 30 рублей | 30 рублей | 30 рублей | 30 рублей | 30 рублей |
Пауза | 2 руб/мин | 2 руб/мин | в пределах часа – бесплатно, а далее 2,4 руб/мин | в пределах пакета – бесплатно, а далее 2,4 руб/мин | в пределах пакета – бесплатно, а далее 2 руб/мин |
Бронирование | 5 минут бесплатно | 5 минут бесплатно | 5 минут бесплатно | 5 минут бесплатно | 5 минут бесплатно |
Какие самокаты есть
Ninebot MAX:
- скорость – 25 км/час;
- двигатель – 300 Ватт;
- автономность – 65 км;
- нагрузка – 100 кг;
- тормоз – электронный.
Как арендовать
Чтобы арендовать транспортное средство, требуется инсталлировать на смартфон официальное программное обеспечение оператора:
Пошаговая инструкция:
- Запустить программу и включить определение местоположения.
- Указать на главной странице номер мобильного телефона.
- Нажать на кнопку «Получить код» и дождаться кода подтверждения.
- Заполнить регистрационную анкету: имя, фамилия, год рождения, почта.
- Принять пользовательское соглашение, отметив чекбокс внизу экрана.
- Тапнуть по вкладке «Зарегистрироваться» для переадресации.
- На главном экране нажать по трем горизонтальным линиям.
- В боковом меню выбрать вкладку «Способ оплаты».
- Активировать параметр «Привязать» и заполнить форму привязки карты.
- На главной странице увеличить карту и тапнуть по пиктограмме самоката.
- Ознакомиться с информацией: уровень заряда, идентификационный номер.
- Выбрать подходящий тариф и нажать «Забронировать».
У вас будет 5 минут бесплатного времени, чтобы дойти до транспортного средства. Как только подойдете, отсканируйте QR-код на руле. Затем произведите визуальный осмотр электросамоката и нажимайте «Начать поездку».
Как пользоваться самокатом
Придерживайтесь следующих шагов:
- после нажатия на кнопку «Начать поездку» активируйте «Разблокировать»;
- возьмите транспортное средство и встаньте одной ногой на платформу;
- второй ногой придайте силовой импульс и разгоните самокат до 5 км/час;
- теперь на правой ручке руля найдите акселератор газа и жмите по нему.
Важно! Если вы видите, что транспортное средство плохо работает, например, есть посторонние шумы, рекомендуется завершить поездку и взять другой самокат.
Как завершить поездку
Пошаговая инструкция:
- запустите программу, увеличьте карту и в синей зоне найдите выделенную парковку;
- отправляйтесь на адрес и поставьте транспортное средство на свободное место;
- в приложении нажмите на вкладку «Завершить аренду»;
- тапните «Пройти фотоконтроль» и отправьте минимум одну картинку для оценки правильности паркинга транспортного средства.
Важно! Если завершите аренду без фото, то вам придется заплатить штрафную неустойку.
Города присутствия
Компания предоставляет свои услуги только в Сочи и Адлере. Кроме этого, стоянка для самокатов есть в туристическом комплексе Сириус.
Контакты
Контактная информация:
Адрес | город Адлер, улица Триумфальная, дом 10 |
Телефон | 8(800)234-92-32 |
Почта | info@carandgo.ru |
Ответы на вопросы
Зона завершения аренды доступна в приложении и выделена зеленым цветом. Кроме этого, стационарные парковки отмечены буквой «P».
Возможно вы находитесь в зоне, где нет стабильной мобильной связи и интернета. Если связь в порядке, рекомендуется перезапустить программу и повторить попытку через некоторое время. Также свяжитесь с поддержкой для перерасчета стоимости аренды.
Можно, но нужно объезжать лужи. Попадание влаги на двигатель недопустимо, он сразу выйдет из строя. Если таковое произошло, придется заплатить арендодателю полную стоимость самоката – 60 тыс. рублей.