Компания вышла на рынок кикшеринга в 2019 года. На старте воспользоваться услугами могли жители Москвы.

Парковки для транспортных средств находились в районе ВДНХ. Позднее сервис начал расширять географию присутствия. В 2022 году «Рушеринг» вошел в холдинг «Ситимобил» и компании объединились.

Важно! Приложения «Рушеринг» и «Urent» идентичны друг другу. Через программное обеспечение можно арендовать транспортные средства обоих операторов.

Рейтинг

2.7
Удобство приложения
2.5
Цены на аренду
2
Количество самокатов
2
Качество самокатов
4.3
Работа службы поддержки
2.5

Условия аренды

Рассмотрим основные положения договора присоединения, а также изучим штрафные неустойки за нарушение пунктов соглашения.

Рушеринг

Обязанности пользователя

Согласно договору пользователь обязан:

  • использовать транспортное средство в соответствие с заключенным контрактом;
  • не допускать нанесение ущерба электросамокату;
  • обеспечить сохранность имущества и оборудования;

  • если транспортное средство невозможно эксплуатировать, сообщить об этом в поддержку;
  • соблюдать правила дорожного движения, предписанные законодательством России;
  • после завершения аренды сделать фотографии для подтверждения правильности парковки.

Важно! Также пользователю обязательно нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Электросамокат причислен к категории транспортных средств, поэтому клиента могут остановить должностные лица для проверки.

Запреты и ограничения

В договоре прописаны следующие запреты:

  1. использовать транспорт для езды по бездорожью;
  2. выполнять на транспортном средстве прыжки, перевороты;
  3. выполнять на самокате наезды на препятствия;
  4. использовать транспортное средство для перевозки груза;
  5. применять самокат для передвижения вместе с несовершеннолетним;
  6. оставлять транспорт после завершения аренды на трассе, вблизи пешеходных переходов, тоннелей и железнодорожных путей.

Важно! Также пользователю запрещается каким-либо образом распоряжаться транспортным средством, отчуждая его или передавая в коммерческое использование третьему лицу. Кроме этого, запрещено менять характеристики средства передвижения. Запрещено и осуществлять самостоятельный ремонт и демонтировать с корпуса самоката фирменную оклейку компании.

Штрафы

Таблица штрафов:

ОписаниеСумма в рублях
Завершение поездки за границам разрешенной территории1 000
Завершение аренды без отправки обязательных контрольных фотографий1 000
Оставление транспортного средства с нарушением установленных правил ПДД1 000
Попытка выезда на транспорте за границу Российской Федерации25 000
Обнаружение не пристегнутого тросом к велопарковке самоката1 000

Тарифы

Пользователям доступны следующие тарифы:

ТарифЦенаОжиданиеБронированиеЧто включено
«30 минут»219 руб3 руб/мин5 минут бесплатно, а далее 2,5 руб/мин30 минут поездки
«1 час»379 руб3 руб/мин5 минут бесплатно, а далее 2,5 руб/мин60 минут поездки
«1,5 часа»590 руб3 руб/мин5 минут бесплатно, а далее 2,5 руб/мин90 минут поездки

Какие самокаты есть

В парке компании представлены следующие виды самокатов:

  1. Ninebot PRO MAX. Максимальная скорость 25 километров в час, максимальная грузоподъемность 100 килограмм, запас хода без подзарядки 65 километров, мощность двигателя 350 Ватт. В комплектации присутствуют светящиеся колеса, самовосстанавливающиеся шины, тормозная система с рекуперацией энергии, встроенный светодиодный фонарь.
  2. Ninebot ES Максимальная скорость 20 километров в час, максимальная грузоподъемность 100 килограмм, запас хода без подзарядки 25 километров, мощность двигателя 300 Ватт. В комплектации есть светящиеся колеса, дисплей, круиз-контроль, поддержка беспроводного подключения, ножной тормоз, подсветка, светоотражающие элементы конструкции.
  3. Ninebot G Максимальная скорость 25 километров в час, максимальная нагрузка 100 килограмм, запас хода 65 километров без подзарядки, мощность двигателя 350 Ватт. В комплектацию входят надувные колеса, подсветка, ножной тормоз.

Как арендовать

Чтобы арендовать транспортное средство, нужно инсталлировать на мобильное устройство фирменное программное обеспечение компании:

AppStore
GooglePlay

Пошаговая инструкция:

  • Запустить программное обеспечение с домашнего экрана.
  • На главной странице нажать на кнопку «Поехали».
  • Указать номер мобильного телефона и тапнуть «Получить код».
Регистрация
  • Ввести шестизначный шифр в пустую строку.
  • Будет выполнена переадресация на стартовый экран.
  • Внизу экрана нажать на три горизонтальные линии.
Раздел "Кошелек"
  • В контекстном меню зайти в раздел «Кошелек».
Кошелек
  • Выбрать кнопку «Привязать» и указать реквизиты банковской карты.
  • Вернуться обратно и увеличить карту.
  • Тапнуть по пиктограмме подходящей парковки и выбрать самокат.
  • Определить тариф и нажать на кнопку «Забронировать».
  • Отправляйтесь на адрес и подойдите к транспортному средству.
  • В приложении коснитесь большой кнопки по середине.
  • Отсканируйте код на руле или введите идентификационный номер вручную.

Код на руле самоката
Теперь проведите осмотр транспортного средства, проверяя работу газа, тормозов и других систем. Если нашли царапины и сколы, то сделайте фотографию повреждения и отправляйтесь в поездку, нажав «Поехали».

Важно! Если вы зарегистрированы в приложении «Ситимобил» или «Urent», то вы можете авторизоваться в программе под указанными учетными записями. В таком случае привязывать карту не нужно, так и заполнять профиль. Данные будут подгружены автоматически.

Как пользоваться самокатом

Пошаговая инструкция:

  • включите транспортное средство, нажав в приложении «Активировать»;
  • введите на замке код из приложения;

  • встаньте одной ногой на платформу, а второй посильней оттолкнитесь;
  • только после этого зажмите кнопку газа для ускорения.

Важно! Если вы заметили неисправность самоката на старте поездки, завершите аренду, сделайте фото и отправьте сообщение в поддержку. После этого арендуйте другое транспортное средство.

Как завершить аренду

Пошаговая инструкция:

  1. в приложении найдите выделенную парковку и отправляйтесь на место;
  2. пристегните самокат с помощью троса к велопарковке;
  3. если есть замок, сбросьте код в положение «0000»;
  4. в приложении нажмите «Завершить аренду».

Важно! Не забудьте сделать фотографии места парковки транспортного средства. Если завершите поездку без фото, то будет выставлена неустойка.

Города присутствия

Компания предоставляет услуги шеринга самокатов в следующих населенных пунктах: Москва, Сочи, Адлер, Великий Новгород, Южно-Сахалинск, Полевской.

Контакты

Контактная информация:

Адресгород Москва, улица Садовническая, дом 44, строение 1, комната 1
Электронная почтаsupport@rusharing.ru
Telegramhttps://t.me/Rusharing_bot

Ответы на вопросы

Где можно ездить на самокате компании?

Доступные зоны указаны в мобильном приложении. Белая зона – разрешенная для поездок территория. В серой зоне запрещены поездки на самокате. В ней также нельзя завершить аренду. Каждый самокат имеет привязку к парковке, поэтому закончить поездку можно исключительно на выделенных велопаркингах.

Почему списали деньги со счета, если я не пользовался арендой?

Для уточнения информации нужно писать сообщение на электронную почту компании. Как правило, снять деньги могут в случае нарушения пунктов договора присоединения: передача данных третьим лицам, задолженность, нарушение правил дорожного движения, жалобы пешеходов и других участников дорожного движения.

Что делать, если самокат разрядился во время поездки?

Вам дается 5 минут бесплатного времени, чтобы своими силами доставить транспортное средство в разрешенное место для парковки. После того как вы прибудете на паркинг, завершите аренду по стандартному алгоритму с прикреплением фото. Если по каким-либо причинам вы не можете доставить разряженный самокат на парковку, рекомендуется связаться с технической поддержкой через Telegram.

Почему в приложении отсутствует кнопка завершения аренды?

Возможно, вы находитесь вне разрешенной территории для поездок. Внимательно ознакомьтесь с информацией в мобильном приложении. Если ваше местоположение находиться в границах допустимой для поездок территории, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки. Операторы подскажут, что делать в подобной ситуации. Кроме этого, вы можете попробовать перезапустить программное обеспечение или выполнить рестарт смартфона.

После закрытия замка самоката на велопарковке деньги за аренду продолжают списываться, что делать?

Чтобы завершить поездку, в мобильном приложении требуется активировать соответствующую опцию.