Molnia

ООО «Молния-К» — истинное дитя Питера. Владелец компании Андрей Синьковский коренной петербуржец, выпускник Политеха, решивший начать свой бизнес в непростой ковидный год.

Ограничения, наложенные на общественный транспорт и каршеринг, не коснулись аренды самокатов и позволили небольшой компании закрепиться на рынке. В первый год парк состоял всего из 150 моделей.

Рейтинг

Тарифы

В отличии от большинства компаний, которые предлагают поминутные тарифы, Молния создала три группы для разных клиентов.

Каждый из них адаптирован для отдельной категории пользователей.

• ECO – для начинающих самокатчиков или для тех, кто предпочитает неторопливую езду. Максимальная скорость на этом тарифе ограничена 15км/ч;
• STANDART – Скорость на тарифе ограничена до 20 км/ч. Подойдет тем, что уже ездил и хочет добраться до нужного места быстро и аккуратно;
• SPORT – для тех, кто любит побыстрее. Максимальная скорость – 25 км/ч. Идеально для быстро проезда.

Каждый из тарифов разделен в зависимости от способа расчёта.  Вне зависимости от выбранного, включение самоката оплачивается 45 рублей.

• Minute – тарификация идет по минутам
• Mille – тарификация по пройденным километрам.
• Hour – оплачивается полный час вперед, независимо от времени аренды.

Если планируется регулярное использование транспорта, то можно оформить подписку Ультра. Это позволит сэкономить. В этом случае списание будет происходить только за время или километраж, без учета оплаты включения самоката

Подписку можно оформить:

• На неделю за 149 рублей
• На месяц за 399 рублей.

Какие есть самокаты

В новый сезон 2023 года компания вступает с 3 500 самокатами марки Ninebot MAX.  На фоне конкурентов это небольшой парк, но прошлые года показали, что старт был удачным.

Реальный запас хода у Ninebot MAX около 45 километров с учетом веса водителя. Надувные колеса и амортизаторы помогают преодолевать неровности дороги. Вес модели 19 килограмм, что делает транспортное средство довольно устойчивым. Запас хода указывается в приложении в процентах.

По отзывам пользователей самокаты, используемые Молнией удобны в ходу.

Узнать их можно надписи Molnia на рулевой стойке. Изначально самокаты были с желтой стойкой, но летом 2022, когда парк увеличился, появились разноцветные молнии.

Как арендовать

Для начала необходимо скачать приложение по ссылкам ниже:

К приложению привязать карту и убедиться, что на счету достаточно средств. В момент бронирования система заблокирует сумму в размере 250 рублей в качестве гарантии оплаты.

Для аренды самоката необходимо:

• Выбрать понравившийся транспорт в приложении и забронировать его;
• Подойти к ближайшему и считать его QR-код. Система определит самокат и предложит забронировать.

Удаленное бронирование будет действительно на протяжении 10 минут. Этого времени хватит, чтобы добраться до самоката. Если в обозначенном месте транспорт отсутствует, то необходимо учитывать погрешности геолокации. Такие ошибки случаются и в большинстве случаев самокат стоит где-то рядом.

Для таких случаев в приложении есть специальная кнопка сигнала. Достаточно нажать на нее и транспорт отзовется громким гудком.

На заднем крыле самоката есть номер. Важно проверить, чтобы он совпал с тем, что указан в приложении.

Внимательно осмотрите транспортное средство и, при наличии повреждений, сфотографируйте их, и сообщите в службу поддержки с помощью приложения.

Приведенные тарифы могут меняться в сторону удорожания, если большая часть самокатов уже занята. Поэтому перед началом аренды необходимо уточнить стоимость в зависимости от выбранного плана.

Согласно правилам компании, один человек может взять сразу пять самокатов. Это подойдет для прогулки компанией. Но в этом случае важно знать, что в случае поломки или утери транспорта ответственность ляжет на владельца аккаунта.

Также перед началом движения необходимо изучить карту разрешенных маршрутов. Зона, где передвижение запрещено, отмечена красным. Если человек заедет в такой район, то изначально самокат подаст сигнал, при игнорировании которого, заднее колесо заблокируется.

Как пользоваться

После осмотра и готовности к началу движения, самокат отстегивается и снимается с подножки. Он готов к движению.

Встав одной ногой на платформу самоката, необходимо немного подтолкнуть его второй ногой, вынудив колеса сдвинуться с места. Одновременно с этим нажать на ручку газа, которая расположена под правой рукой.

Самокат может дернуться, поэтому в момент толчка надо сохранить равновесие. Платформа достаточно широка, чтобы на нее можно было поставить обе ноги во время движения.

В зависимости от выбранного тарифа максимальная скорость будет ограничена.

Выбирайте скорость на которой возможен полный контроль как за самокатом, так и за другими участниками движения. Помните, что в случае наезда на препятствие или столкновения вы можете травмироваться.

Чтобы сбросить скорость достаточно отпустить ручку газа. Если необходимо остановиться полностью, то левой рукой нажмите на ручку тормоза и будьте готовы поставить одну ногу на асфальт, чтобы не потерять равновесие.

Если вы добрались до места назначения есть два способа развития событий:

• Временная остановка, когда необходимо зайти в магазин, что-то забрать или отдать. Для этого в приложении необходимо нажать кнопку «Пауза». Самокат перейдет в режим ожидания и будет недоступен другим пользователям. Время ожидания оплачивается в зависимости от выбранного тарифа;
• Завершение аренды – кнопка «Финиш».

Как завершить аренду

После того, как самокат установлен на подножку и нажата кнопка Финиш, система проверяет можете ли вы оставить здесь транспорт. Окончить поездку можно только в строго определённых зонах.  На карте в приложении они отмечены знаком Р.

Если путь закончен, то важно пристегнуть самокат к ограде или парковочной стойке. Строго запрещено пристегивать к водосточным трубам. За это будет начислен штраф.

Перед тем, как уйти:

• необходимо убедиться, что самокат не стоит на проходе и никому не мешает.
• Сделать фото, которое подтвердит, что правила парковки не нарушены и самокат цел.

В приложении есть парковки, отмеченные розовым цветом и молнией. Это бонусные места, где можно оставить самокат и получить баллы себе на счет, которые потом использовать при следующей прогулке.

Нельзя парковаться

• В закрытых дворах;
• В любых помещениях, включая подъезды;
• На проезжей части.

Будьте внимательны и убедитесь, что аренда завершена. В противном случае, с последнего арендатора будет списаны деньги за продолжение пользования сервисом.

Города присутствия

Пока Молния работает только в Санкт-Петербурге. Парк невелик и охватить город целиком пока не удается, так что большая часть самокатов припаркована в центре.

Контакты

Все общение происходит через службу поддержки в приложении. Это облегчает для оператора идентификацию клиента. В некоторых случаях можно воспользоваться электронной почтой компании help@molnia.city.

Телефона для экстренной голосовой связи нет. Но можно написать сообщение в мессенджере на номер +7 (931) 333-35-63.

Ответы на вопросы