Компания ООО «ТУ ГО» (toGo) вышла на рынок в 2018 году. Первыми пользователями сервиса стали жители Москвы. Позднее география был расширена и арендовать транспортные средства могли клиенты из удаленных регионов России.
Годом позже фирма развернула шеринг самокатов в Бишкеке, Батуми и Тбилиси.
Рейтинг
Условия аренды
Рассмотрим основные положения договора аренды транспортных средств, а также изучим штрафные неустойки.
Обязанности пользователя
Обязанности арендатора следующие:
- обеспечить сохранность транспорта в течение всего периода аренды;
- во время передвижения соблюдать правила дорожного движения;
- вносить любые платежи, предусмотренные условиями заключенного контракта;
- после завершения поездки прикрепить электротранспорт штатным замком к парковке;
- установить транспортное средство в устойчивое положение на паркинге;
- иметь во время аренды необходимые документы для идентификации личности;
- не передавать транспортное средство третьим лицам в коммерческих целях;
- ездить на электротранспорте по озелененным территориям, включая газоны;
- при возникновении ДТП по вине пользователя осуществить выплату компенсации.
Важно! Также в обязанности пользователя входит обеспечение на карте или счету мобильного телефона денежных средств, в количестве достаточном для совершения платежей по аренде.
Запреты и ограничения
Также в договоре присоединения есть положения о том, как правильно использовать самокат:
- к вождению самоката допускается лицо, достигшее возраста 18 лет;
- к использованию самоката допускаются лица, имеющие опыт вождения в городе;
- пользователь самостоятельно осуществляет осмотр транспорта до его использования;
- электротранспорт не может использоваться для предпринимательской деятельности;
- не допускается вносить изменения в конструкцию и агрегаты транспортного средства;
- не допускается использование средства передвижения вне твердого дорожного полотна;
- не допускается использовать транспортное средство вне разрешенной территории;
- не допускается использовать самокат способом, опасным для жизни третьих лиц;
- не допускается транспортировка самоката на иных средствах передвижения;
- не допускается использовать транспортное средство для перевозки третьих лиц;
- не допускается демонтаж или попытки демонтажа элементов брендирования самоката;
- не допускается перевозка грузов, за исключением личных вещей массой до 3 килограмм;
- во время езды на самокате запрещается разговаривать по телефону и слушать музыку;
- не допускается создавать помехи пешеходам или легковым транспортным средствам;
- запрещается выезжать на проезжую часть и двигаться по выделенным полосам;
- не допускается без предварительного спешивания пересекать неровные участки дороги;
- не допустима эксплуатация транспорта в состоянии алкогольного или токсического опьянения.
Важно! Сервис не несет ответственности за вред или причиненный ущерб пользователю и его имуществу.
Штрафы
Таблица штрафов:
Описание | Сумма |
Утрата электросамоката из-за хищения или дорожно-транспортного происшествия | 65 000 |
Дефект рулевого управления электросамоката | 15 000 |
Дефект дополнительного модуля АКБ и заднего колеса | 12 000 |
Повреждение переднего колеса | 8 000 |
Дефект или повреждение рулевой стойки, требующий комплексного ремонта | 6 000 |
Повреждение цифровой приборной панели, трекера, механизма складывания | 4 000 |
Повреждение габаритных огней | 3 000 |
Тарифы
Есть два тарифа, которые предлагает компания:
Наименование тарифа | Maximum до 20 км/час | Maximum до 25 км/час |
Цена аренды | от 5 руб/мин | от 6 руб/мин |
Пауза | от 2 руб/мин | от 2 руб/мин |
Время бронирования | 5 минут | 5 минут |
Километраж | не ограничен | не ограничен |
Разблокировка самоката | 45 рублей | 55 рублей |
Какие самокаты есть
В парке компании присутствует три модели самокатов:
- Segway Ninebot MAX G30. Максимальная скорость 20 километров в час, максимальная нагрузка 100 килограмм, время зарядки 6 часов, запас хода 65 километров, мощность двигателя 250 Ватт. В комплектацию также входит фонарик, надувные колеса, ножной тормоз и подсветка.
- Ninebot Max PRO. Максимальная скорость 25 километров в час, максимальная нагрузка 100 килограмм, время зарядки 4 часа, мощность двигателя 300 Ватт, запас хода 65 километров. В комплектацию входят безвоздушные шины, фонарь, подсветка колес, цифровая приборная панель с регулировкой скорости.
- Ninebot Max Plus. Максимальная скорость 20 километров в час, максимальная нагрузка 100 килограмм, время зарядки 6 часов, мощность двигателя 350 Ватт, запас хода 30 километров. В комплектации есть цифровая приборная панель, задние габаритные огни, индикатор заряда, индикатор скорости, подсветка колес.
Важно! Самокаты производителя Ninebot изготовлены из прочного авиационного алюминиевого сплава, что обеспечивает долговечность, надежность и безопасность конструкции транспортного средства.
Как арендовать
Чтобы арендовать самокат, требуется инсталлировать на мобильное устройство официальную программную платформу компании:
Пошаговая инструкция:
- Выполнить запуск программного обеспечения из главного меню.
- Дождаться загрузки экрана и ввести номер мобильного телефона.
- Разрешить утилите доступ к определению местоположения.
- Заполнить форму, где указать имя, фамилию, дату рождения, почту.
- Нажать на кнопку «Зарегистрироваться» и ввести код подтверждения.
- Откроется главная страница, где на панели инструментов надо тапнуть «Кошелек».
- Отобразится окно «Способы оплаты», где требуется активировать параметр «Привязать».
- Укажите реквизиты платежного инструмента для привязки к профилю.
- Увеличьте карту для просмотра свободных транспортных средств.
- Нажмите по значку самоката и ознакомьтесь с информацией.
- Определите подходящий тариф и коснитесь «Забронировать».
Отправляйтесь на парковку и перед началом использования, проверьте транспортное средство и сделайте фотографию. В приложении нажмите на большую кнопку, чтобы отсканировать QR-код на руле. После этого тапните «Начать поездку».
Как пользоваться самокатом
Пользоваться самокатом можно следующим образом:
- снимите с самоката трос, с помощью которого он привязан к парковочному месту;
- возьмите руль устройства двумя руками и оттолкните транспорт от себя;
- после снятия подножки встаньте одной ногой на платформу электротранспорта;
- аккуратно оттолкнитесь для придания силового импульса;
- теперь нажимайте на кнопку газа, чтобы набрать скорость.
Торможение осуществляется с помощью механического и ножного тормоза.
Как завершить аренду
Пошаговая инструкция:
- ознакомьтесь с разрешенными парковками в приложении;
- выстроите маршрут и отправляйтесь на адрес;
- найдите свободное место для парковки, где самокат не будет мешать людям;
- нажмите в приложении «Завершить аренду»;
- зафиксируйте трос к парковочной конструкции.
Важно! Некоторые самокаты оснащены кодовым замком. После нажатия в приложении «Завершить аренду» вам будет отправлено сообщение с соответствующим кодом.
Города присутствия
Сервис оказывает свои услуги в следующих населенных пунктах: Москва, Сочи, Астрахань, Брянск, Краснознаменск, Оренбург, Ростов-на-Дону, Грозный, Гатчина, Дербент, Геленджик, Бишкек, Батуми, Тбилиси, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Сыктывкар.
Контакты
Контактная информация:
Адрес | Московская область, город Одинцово, улица Союзная, дом 1в |
Почта | support@to-go.life |
+7(938)158-77-55 | |
Telegram | @toGoTech |
Ответы на вопросы
Если вы обнаружили на корпусе царапины и сколы, то сфотографируйте данные повреждения через приложение и можете отправляться в поездку. Если были выявлены дефекты шин, тормозной системы, то аренду нужно прекратить и немедленно связаться со службой технической поддержки.
Если вы пересечете границу разрешенной территории, то самокат и приложение просигнализируют об этом. Если вы проигнорируете предупреждение, то это действие будет расцениваться как хищение транспортного средства. В этот момент двигатель и колеса будут заблокированы, также компания вызовет на место сотрудников охраны и полиции. В такой ситуации поднимается вопрос о штрафе.
Сервис принимает к оплате только определенные виды пластика. Платежное средство должно быть оснащено системой аутентификации 3D-Secure. Если у вас проблемы с оплатой, рекомендуется проверить срок действия пластика. Если проблема так и не решилась, воспользуйтесь другой картой.
Да, режим ожидания присутствует у сервиса toGO. Если вам нужно отлучится и вы не хотите, чтобы транспортным средством воспользоваться кто-то другой, то допускается перевести самокат в режим «Пауза». Оставлять электротранспорт можно на неограниченный период. Тем не менее есть нюанс, если устройство находится в ожидании, то с вас будут списываться деньги поминутно.
Сервис использует динамическое ценообразование. Окончательная стоимость аренды зависит от времени суток, дня недели и спроса на самокаты в конкретном районе города.