Urent

Компания Urent (Юрент) предлагает пользователям шеринг самокатов. В материале рассмотрим ключевые особенности сервиса, условия договора присоединения, а также расскажем, как забронировать электротранспорт и ответим на популярные вопросы.

О компании

Юрент – это отечественная компания, которая базируется в Москве. Сервис предлагает пользователям взять в краткосрочную аренду электросамокаты через фирменное мобильное приложение. Впервые оператор начал работу в городах на Юге России: Краснодаре, Сочи, Адлере, Анапе и курорте «Роза Хутор». В 2020 году, благодаря привлечению средств инвесторов сервис появился в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове и Казани.

Рейтинг

Рейтинговые баллы Urent:

Договор аренды

Подробно рассмотрим договор аренды, а именно, условия использования сервиса, запреты и ограничения и суммы штрафных неустоек за нарушение контракта.

Обязанности пользователи

В договоре указаны следующие обязанности, возложенные на пользователя:

• перед тем как взять в аренду транспортное средство надо произвести его осмотр;
• проверить техническое состояние транспортного средства перед использованием;
• при обнаружении технических неисправностей немедленно сообщить об этом компании;
• перед тем как поехать на транспорте, убедиться, что подножка убрана;
• использовать транспортное средство в соответствие с его целевым предназначением;
• обеспечить сохранность имущества и других элементов брендирования электросамоката;
• принимать меры, которые помогут предотвратить повреждение транспортного средства;
• соблюдать правила дорожного движения, предусмотренные действующим законом;
• после завершения аренды припарковать транспорт, чтобы он не создавал помех;
• электросамокат пользователь должен разместить максимально близко к забору или стене;
• пользователь обязан пристегнуть транспорт тросом, чтобы его не могли использовать;
• после завершения аренды надо обязательно нажать на кнопку в программе «Завершить»;
• после завершения аренды сделать фотографию самоката и загрузить ее в программу;
• пользователь обязан использовать транспортное средство лично, не передавая его третьим лицам.

Важно! Пользователь обязан обратиться в службу технической поддержки в следующих ситуациях: невозможность использования самоката из-за повреждений тормозной системы, если произошло дорожно-транспортное происшествие во время аренды, если программное обеспечение компании работает нестабильно. Кроме этого, арендатор обязан обеспечить на балансе банковского счета сумму, достаточную для оплаты поездки.

Запреты

Для арендатора устанавливаются следующие запреты:

• запрещается использовать транспортное средство в состоянии алкогольного опьянения;
• запрещается управлять транспортным средством не держась руками за руль;
• запрещается пересекать надземные, подземные или иные переходы без предварительного спешивания с самоката;
• использовать электросамокат для езды по дорогам без асфальтового покрытия, по бездорожью или пересеченной местности;
• переезжать на транспортном средстве через ямы, выбоины, высокие препятствия бордюры, лужи более 1 сантиметра глубиной;
• запрещается на электросамокате дрифтовать, участвовать в соревнованиях, приводить в движение тяговые электродвигатели при отсутствии движения транспортного средства;
• использовать транспортное средство для перевозки ручной клади или другого груза;
• передвигаться на электросамокате вдвоем или перевозить домашних животных и детей;
• использовать электросамокат для самостоятельного передвижения несовершеннолетнего;
• распоряжаться транспортным средством по своему усмотрению (сдача в субаренду);
• производить улучшение или ухудшение характеристик самоката;
• производить самостоятельный монтаж/демонтаж элементов кузова самоката;
• запрещается пристегивать тросом электросамокат к неразрешенным конструкциям;
• в режиме ожидания оставлять самокат в местах, где находятся входы и выходы из зданий;
• запрещается пачкать платформу электросамоката (за исключением естественного загрязнения уличной обувью);
• запрещается производить демонтаж элементов брендирования или идентификационных номеров.

Важно! Пользователям также запрещается передвигаться на самокате под действием лекарственных препаратов, ухудшающих общую реакцию организма на стрессовые ситуации и брать в аренду транспортное средство в болезненном или утомленном состоянии, которое ставит под угрозу безопасность окружающих.

Штрафы за нарушение правил сервиса

Штрафные неустойки:

Штрафы за повреждение деталей транспортного средства:

Тарифы

Рассмотрим тарифы, которые предлагает компания своим клиентам:

1. Поминутный. Во время бронирования будет зарезервирована на счету сумма в размере 300 рублей (залог). Когда вы закончите аренду, то с карты будет списана остальная стоимость поездки. Цена – 30 рублей за старт и далее 5 рублей 1 минута.
2. На 1 час. В начале поездки спишется сумма в размере 300 рублей в качестве залога. Когда вы завершите аренду, со счета списываются остальные средства. В тариф включено 1 час, а если будет зафиксирован перерасход, то активируется поминутная тарификация – 5 рублей 1 минута.
3. Пока не сядет. Аналог фиксированного тарифа. Сумма поездки известна заранее, но если отметить точку на карте. В тариф включено 12 часов, а если лимит израсходован, то выполняется автоматический переход на поминутную тарификацию – 3 рубля 1 минута. В начале поездки спишется сумма 267 рублей. В среднем, заряда аккумулятора самоката хватает на 4 часа 27 минут поездки.
4. Проездной. Тариф позволяет менять самокаты в течение дня, общее количество поездок неограниченно. При начале новой поездки вам всегда будет доступно 40 бесплатных минут. Также проездной работает только для одиночных поездок, воспользоваться мультиарендой нельзя. Стоимость проездного – 599 рублей в сутки.

Важно! Страхование не включено в стоимость тарифов. Пользователь оплачивает страховку отдельно. Тарифы в разных городах и у компаний-партнеров могут отличаться. Чтобы узнать актуальную информацию, требуется посмотреть расценки в мобильном приложении.

Какие самокаты есть

В парке компании присутствую следующие модели самокатов:

Важно! В большинстве городов присутствия эксплуатируются самокаты Ninebot и OKAI. В Сочи, Адлере, Ростове-на-Дону, Абрау-Дюрсо, Геленджике, Анапе в парке есть модель CityRide.

Как арендовать

Чтобы арендовать транспортное средство требуется скачать на мобильный телефон официальное мобильное приложение компании:

Инструкция по регистрации и аренде:

1. Установить программное обеспечение на смартфон.
2. Запустить утилиту и принять пользовательское соглашение.
3. Ввести номер мобильного телефона и скопировать в пустую строку код подтверждения.
4. Дождаться перенаправления на главную страницу сервиса.
5. Разрешить программе доступ к отслеживанию местоположения.
6. На карте появятся доступные для аренды самокаты.
7. Увеличьте карту, чтобы выбрать подходящий транспорт.
8. Тапните по пиктограмме самоката, чтобы посмотреть подробности.
9. Отобразится время до полного разряда батареи, а также идентификационный номер.
10. Внизу выберете тарифный план.

11. При необходимости подключите страховку, активировав соответствующий переключатель.
12. Нажмите по вкладке «Старт» и примите юридические документы.
13. Коснитесь кнопки «Дальше» для списания средств.

На экране появится информация о времени бесплатного бронирования. Как только вы подойдете к самокату, сфотографируйте его для фиксации повреждений. После этого отправляйтесь в путь.

Важно! Если расстояние до самоката слишком большое, то система выведет соответствующее уведомление. Бронировать транспорт можно, находясь на удалении до 1.5 километров от него.

Как пользоваться самокатом

Инструкция по использованию электросамоката:

• после того как вы приняли в аренду самокат, снимите его с тросика;
• уберите транспортное средство с подножки и встаньте на платформу;
• аккуратно оттолкнитесь и встаньте обеими ногами на платформу;
• с помощью переключателя на правой ручке регулируйте газ;
• если видите препятствие, нажимайте на ручку тормоза (находится по обоим сторонам);
• если подъехали к пешеходному переходу, то предварительно спешивайтесь и переходите проезжую часть пешком, а потом снова езжайте на самокате.

Важно! Парковки доступные для завершения аренды, подсвечиваются в приложении зеленым цветом.

Как завершить аренду

Последовательность шагов по завершению аренды зависит от типа замка самоката – механического или электронного.

Самокат с механическим замком:

1. Откройте приложение и посмотрите доступные парковки.
2. Подъезжайте к месту и пристигните транспорт к парковочной конструкции.
3. На замке сбросьте код в положение «0000».
4. Теперь откройте программное обеспечение и сделайте свайп влево по вкладке «Завершить аренду».

Самокат с электронным замком:

1. Запустите программу и отправляйтесь на выделенную парковку.
2. Припаркуйте транспортное средство на свободное место.
3. С помощью тросика зафиксируйте самокат прямо и защелкните замок.
4. В мобильном приложении активируйте опцию «Завершить».

Важно! Если завершить аренду вне указанной в программе зоне, то на пользователя накладывается штраф.

Города присутствия

Сервис представлен в следующих регионах России: Анапа, Адлер, Абрау-Дюрсо, Новороссийск, Геленджик, Туапсе, Сочи, Лазаревское, Адлер, Роза Хутор, Краснодар, Ростов-на-Дону, Ставрополь, Ессентуки, Железноводск, Пятигорск, Владикавказ, Махачкала, Москва, Санкт-Петербург, Пермь, Калининград, Иркутск, Нижний Новгород, Новосибирск, Волгоград, Невинномысск, Кабардинка, Славянск-на-Кубани, Белгород, Воронеж, Рязань, Псков, Великий Новгород, Тюмень, Тула, Калуга, Екатеринбург, Самара, Владимир, Ижевск, Балашиха, Реутов, Сергиев Посад, Ярославль, Королев, Мытищи, Одинцово, Химки, Долгопрудный, Зеленоград, Железнодорожный, Архипо-Осиповка, Дивноморск, Ейск, Кисловодск, Красная Поляна, Саратов, Уфа, Курган, Челябинск, Магнитогорск, Хабаровск.

Контакты

Связь с компанией:

Вопросы и ответы

Рассмотрим часто задаваемые вопросы пользователей о шеринге самокатов в Urent.