Яндекс Go самокаты

Компания Яндекс запустила сервис по прокату самокатов – кикшеринг. Пользователи могут арендовать через приложение электротранспорт и свободно перемещаться по городу. В материале рассмотрим особенности оператора, тарифы, а также дадим подробную инструкцию по использованию сервиса.

Важно! Сервис также поддерживает возможность использовать подписку Яндекс Плюс. С ее помощью можно получать кэшбек баллами на бонусный счет в размере 5% от стоимости поездки. Накопленными бонусами допускается оплачивать аренду или тратить их в других сервисах компании: Музыка, Еда, Доставка, Драйв, Лавка.

О сервисе

Сервис кикшеринга Yandex Go был в первые представлен 7 июля 2021 года в Москве. На старте запуска арендовать электротранспорт можно было только в центре города. В свою очередь зона, доступная для поездок также была не большой и охватывала несколько районов. В летнем сезоне 2022 года самокатов стало больше и тем самым компания увеличила количество парковок для них и расширила зону поездок, которая стала покрывать практически весь город.

29 апреля 2022 года, сервис пришел в Санкт-Петербург, а 4 августа 2022 года самокатами смогли воспользоваться жители Тулы. 1 октября 2022 года электротранспорт стал доступен в Краснодаре.

Важно! В Москве, Санкт-Петербурге и Туле с наступлением зимы самокаты недоступны для аренды. Сервис уходит на каникулы и возвращается к работе в середине или конце марта. В Краснодаре арендовать транспортное средство можно круглогодично.

Рейтинг оператора

Рейтинг кикшеринга Yandex Go:

Договор аренды

Рассмотрим основные положения договора аренды электротранспорта в Яндекс Go.

Обязанности пользователя

В контракте указаны следующие обязанности, которые возлагаются на пользователя сервиса:

• перед тем как начать поездку, арендатор должен произвести осмотр транспорта;
• при выявлении повреждений требуется отправить фотографии в службу поддержки;
• при отсутствии повреждений пользователь должен принять самокат в аренду;
• пользователь должен прекратить использование самоката вследствие ДТП;
• запрещено спускаться на самокате в метро или заезжать на нем внутрь зданий;
• нужно не допускать причинение вреда имуществу и здоровью третьих лиц;
• пользователь должен сам управлять самокатом, а не передавать его третьим лицам;
• пользователю запрещено передавать самокат в субаренду в коммерческих целях;
• арендатор не вправе передавать данные своей учетной записи другим пользователям;
• при завершении аренды нужно припарковать транспорт в зоне действия сервиса;
• при завершении аренды надо пристегнуть самокат специальным тросом к велопарковке.

Важно! При выявлении повреждений тормозной или рулевой системы, пользоваться самокатом запрещено.

Запреты

В договоре указаны следующие запреты:

• не допускается эксплуатация транспортного средства на неровных дорогах;
• запрещено передвигаться на электросамокате вне асфальтового покрытия;
• запрещено использовать электротранспорт по бездорожью;
• запрещается перемещаться на самокате при превышении суммарного веса в 100 кг.;
• нужно осуществлять движение только по выделенным для велосипедов дорожкам.

Важно! Если велосипедная дорожка отсутствует, допускается ездить по тротуарам и пешеходным зонам.

Правила и рекомендации по использованию самокатов Яндекс Go

В целях обеспечения безопасности арендаторы могут использовать:

• специальный шлем, защищающий от травм головы;
• наколенники и подлокотники, защищающие от травм руки и ноги;
• во время поездки пользователь должен держаться за руль, а не отпускать его;
• арендатор не должен вешать на руль крупногабаритные вещи;
• ездить на транспортном средстве нужно двумя ногами;
• пользователь не должен совершать поездку в состоянии алкогольного опьянения;
• переходить дорогу требуется, предварительно спешившись с самоката.

Важно! Двигаться на самокате пользователь должен так, чтобы его действия были понятны другим участникам дорожного движения и пешеходам.

Штрафы

Таблица штрафов:

Важно! Если пользователь после завершения аренды забыл пристегнуть электротранспорт тросиком к велопарковке, то в таком случае выплачивается неустойка в размере – 500 рублей.

Тарифы

Рассмотрим, какие тарифы предлагает компания, а также расскажем, как производится расчет стоимости.

Поминутный

Рассчитывается по формуле – D + B * F + (A + C) * S = Е:

• A – цена стоимости от ставки арендной платы за 1 минуту;
• B – единовременное списание за аренду;
• C – стоимость самого тарифа;
• D – цена за активацию страховки (1 минута – 1 рубль);
• S – коэффициент повышенного спроса;
• F – коэффициент повышенного спроса единовременного списания;
• E – итоговый ценник за аренду.

«В» — единовременный платеж по городам:

• Москва и Московская область – 50 рублей;
• Санкт-Петербург и Ленинградская область – 50 рублей;
• Краснодар и Краснодарский край – 30 рублей;
• Тула и Тульская область – 40 рублей.

«C» — стоимость тарифа по городам:

• Москва и Московская область – 7 рублей – 1 минута;
• Санкт-Петербург и Ленинградская область – 6 рублей – 1 минута;
• Краснодар и Краснодарский край – 5 рублей – 1 минута;
• Тула и Тульская область – 6 рублей – 1 минута.

Важно! В стоимость единовременного списания заложен коэффициент НДС. Если у пользователя образовалась задолженность в размере 500 рублей, компания имеет права отключить тягу электросамоката до покрытия долга.

Фиксированный

Тариф рассчитан на то, что пользователь знает конечный адрес маршрута, поэтому цена известна заранее. Расчет производится по следующей формуле – D + B * F + (A + C) * S = Е:

• А – стоимость платного ожидания за 1 минуту;
• В – единовременное списание после нажатия кнопки «Забронировать»;
• С – цена фиксированного тарифа;
• D – стоимость подключения страхования жизни и здоровья;
• F – стоимость изменяющегося единовременного списания;
• S – коэффициент повышенного спроса;
• E – итоговая стоимость поездки.

«В» — единовременное списание по городам:

• Москва и Московская область – 50 рублей;
• Санкт-Петербург и Ленинградская область – 50 рублей;
• Краснодар и Краснодарский край – 30 рублей;
• Тула и Тульская область – 40 рублей.

«А» — стоимость платного ожидания по городам:

• Москва и Московская область – 3,5 рубля;
• Санкт-Петербург и Ленинградская область – 3 рубля;
• Краснодар и Краснодарский край – 2,5 рубля;
• Тула и Тульская область – 3 рубля.

Важно! Фиксированный тариф будет применяться при соблюдении следующих условий: до бронирования на карте указан конечный адрес маршрута, возврат транспортного средства выполнен в пределах доступной зоны, указанной в приложении, возврат электросамоката осуществлен в срок, не превышающий время аренды.

Какие самокаты есть

В парке представлено только два вида электротранспорта – Ninebot Max Plus 2022 и Ninebot Max Plus X.

Характеристики Ninebot Max Plus 2022:

• скорость передвижения – 25 километров в час;
• максимальный угол наклона – 8 градусов;
• запас хода – 50 километров;
• мощность электродвигателя – 350 Вт;
• напряжение – 36 Вольт;
• время зарядки аккумулятора – 4 часа;
• беспроводная передача данных – Bluetooth;
• корпус – алюминий и пластик.

Характеристика Ninebot Max Plus X:

• максимальная скорость – 25 километров в час;
• максимальный угол наклона – 8 градусов;
• запас хода – 65 километров;
• мощность двигателя – 350 Вт;
• напряжение – 36 Вольт;
• время зарядки аккумулятора – 4 часа;
• емкость батареи – 15,3 мАч;
• грузоподъемность – до 100 килограмм;
• тормоза – барабанные и тяговые.

Справка! 15 декабря 2022 года на конференции YaC 2022 компания представила собственный самокат, который станет доступен для аренды в сезоне 2023 года. Разработчики заявили следующее: «Транспорт сделан из магниевого сплава, чтобы обеспечить долговечность и надежность. Также присутствуют передние и задние амортизаторы. У нового самоката большая, но короткая платформа, предназначенная только для одного человека. Таким образом мы хотим предотвратить нарушение, когда пользователи ездят на транспорте вдвоем». – Пресс-служба компании «Яндекс».

Как арендовать

Арендовать транспортное средство можно через мобильное приложение Яндекс Go:

Пошаговая инструкция:

1. Запустить программное обеспечение с домашнего экрана.
2. Дождаться загрузки главного окна и тапнуть по трем вертикальным линиям.
3. Во всплывающем меню нажать по пункту «Номер телефона».
4. В диалоговом окне выбрать аккаунт Yandex ID для авторизации.
5. Согласиться с условиями пользовательского соглашения.
6. Включить определение местоположения (иначе не будет показывать самокаты на карте);
7. Внизу выбрать вкладку «Самокаты».
8. Приблизить карту для поиска свободных транспортных средств.
9. Тапнуть по свободному транспорту для открытия описания.
10. Выбрать подходящий тарифный план: «Поминутный» или «Фикс».

11. Указать способ оплаты и привязать банковскую карту.
12. При выборе тарифа «Фикс» отметить точку маршрута.
13. На экране появится доступная парковка и стоимость поездки.
14. Нажать на кнопку «Забронировать».

15. У вас будет 10 минут, чтобы дойти до места и осмотреть транспорт, а также отправить фото повреждений, если таковые были обнаружены.
16. После этого активируйте опцию «Начать поездку».

Важно! После истечения 10 минут бесплатного бронирования, активируется платное. Рекомендуется бронировать транспорт в непосредственной близости от него. Если вы передумали ехать, просто нажмите «Отменить поездку».

Как пользоваться самокатом

Инструкция по использованию:

• встать на платформу и нажать на кнопку газа;
• оттолкнуться ногой и начать движение;
• регулировать скорость с помощью кнопки газа;
• торможение осуществлять с помощью ручек у руля.

Важно! Торможение у электросамоката плавное. Рекомендуется сбрасывать скорость заранее, чтобы избежать наезда на препятствие. Также в некоторых зонах города применяется автоматический сброс скорости до минимального значения. Вся информация доступна на карте в приложении.

Как завершить аренду

Инструкция по завершению аренды:

1. Убедитесь, что вы приехали в выделенную зону парковки.
2. С помощью жеста свайп вверх откройте диалоговое меню в приложении.
3. Остановите транспортное средство и поставьте его на подножку.
4. Нажмите на кнопку «Сфотографировать» и отправьте картинку.
5. В меню тапните по ссылке «Завершить поездку».

Важно! Если кнопка «Завершить аренду» не срабатывает, убедитесь, что вы находитесь в выделенной зоне для парковки. Если все в порядке, обратитесь в поддержку. Лишне удержанные средства будут возвращены, если завершение аренды невозможно вследствие технического сбоя.

Зоны завершения аренды

Рассмотрим зону завершения аренды в Москве, Санкт-Петербурге, Туле и Краснодаре.

Москва

Зона завершения аренды распространяется на следующие районы города: Восточный, Западный, Зеленоградский, Новомосковский, Северный, Северо-Восточный, Северо-Западный, Троицкий, Центральный, Юго-Восточный, Юго-Западный, Южный.

Парковки для электросамокатов есть у следующих торговых центров: «Времена Года», «Галерея Аэропорт», «Савеловский», «Рига Молл», «Московский», «Три Кита», «Авиапарк», «Хорошо», «Афимолл Сити», «Европейский», «ГУМ», «Вегас», «Крокус Сити», «Охотный Ряд», «Цветной», «ЦУМ», «Капитолий», «Атриум», «Арена Плаза», «Океания», «Тройка», «МЕГА», «РИО».

Также парковки есть у следующих железнодорожных станций: «Курский вокзал», «Ленинградский вокзал», «Рижский вокзал», «Ярославский вокзал», «Савеловский вокзал», «Павелецкий вокзал», «Белорусский вокзал», «Казанский вокзал», «Москва-3», «Маленковская», «Яуза», «Лосиноостровская», «Перово», «Любино», Царицыно».

Парковки присутствуют у следующих станций метро: «Китай-город», «Кузнецкий мост», «Сретенский бульвар», «Арбатская», «Смоленская», «Кропоткинская», «Улица 1905 года», «Спортивная», «Маяковская», «Цветной бульвар», «Полянка», «Таганская», «Парк Культуры», «Фрунзенская», «Лужники», «Проспект Мира», «Волгоградский проспект», «Ленинский проспект», «Воробьевы горы», «Автозаводская», «Дубровка», «Профсоюзная», «Коломенская», «Парк Победы», «Кантемировская», «Фили», «Кунцевская», «Славянский бульвар», «Щукинская», «Спартак», «Петровско-Разумовская», «Речной вокзал», «Отрадное», «Окружная», «Бибирево», «Алтуфьево».

Санкт-Петербург

Парковки есть в следующих районах города: Адмиралтейском, Василеостровском, Выборгском, Калининском, Кировском, Колпинском, Красногвардейском, Красносельском, Кронштадтском, Курортном, Московском, Невском, Петроградском, Петродворцовом, Приморском, Пушкинском, Фрунзенском, Центральном.

Парковки есть у следующих торговых центров: «Лето», «Пассаж», «Галерея», «Невский Центр», «Питер Радуга», «Охта Молл», «Аура», «Европолис», «Планета Нептун», «Мега», «Жемчужная Плаза», «РИО», «Адмирал», «Владимирский Пассаж», «Румба», «Лондон Молл», «Меркурий», «Южный полис», «Балкания», «ПИК», «Электра», «Континент», «Сити Молл», «Питер Ленд», «Галерея 1814», «Радиус», «Лео Молл», «Москва», «Атмосфера», «Родео Драйв», «Атлантик Сити», «Международный, «Капитолий», «Июнь», «Невский», «Гранд Палас», «Французский бульвар».

Парковочные места присутствуют у железнодорожный станций: «Витебский вокзал», «Балтийский вокзал», «Финляндский вокзал», «Московский вокзал», «Воздухоплавательный парк», «Проспект славы», «Ленинский Проспект», «Броневая», «Ланская», «Новая Деревня», «Старая Деревня», «Шушары», «Паровозный музей», «Сортировочная».

Парковки есть у станций метро: «Купчино», «Проспект Славы», «Московская», «Парк Победы», «Международная», «Бухарестская», «Электросила», «Московские ворота», «Нарвская», «Технологический институт», «Лиговский проспект», «Спасская», «Гостиный двор», «Достоевская», «Адмиралтейская», «Кировский завод», «Автово», «Ленинский Проспект», «Проспект Ветеранов», «Фрунзенская», «Невский проспект», «Петроградская», «Черная речка», «Старая Деревня», «Чкаловская», «Политехническая», «Академическая».

Тула

Парковки доступны в следующих районах города: Зареченский, Привокзальный, Пролетарский, Советский и Центральный. Оставить электросамокат можно у следующих торговых центров: «Макси», «Гостиный двор», «РИО», «Парадиз», «Сарафан», «Демидовский», «Континент», «Тройка», «Кировский», «Талисман», «Милан», «Пролетарский», «Дружба», «Лагуна», «Парус», «Триумф», «Колизей», «Маргарита», «Платоновский», «Апельсин», «Цветной бульвар», «Альфа», «Аврора», «Эрмитаж», «Пирамида», «Метро», «Наш дом», «Медведь», «Подкова», «Восточный», «Империя».

Парковочные места есть у железнодорожных станций: «Ряжский вокзал», «Московский вокзал», «Тула-2», «Плеханово».

Краснодар

Оставить самокат можно в следующих административных округах Краснодара:

• Прикубанский;
• Западный;
• Центральный;
• Карасунский.

Парковочные места для электросамокатов Яндекса предусмотрены у следующих торговых центров: «Галерея Краснодар», «Красная Площадь», «Торговый квартал», «Сказка», «Мега Молл», «Московский», «Стрелка», «OZ Молл», «Галактика», «Мандарин», «Аллея», «Карнавал», «Сити Центр», «Кореновский», «Табрис», «Меридиан», «Медиа Плаза», «Изумрудный город», «BOSS HOUSE», «Новый горизонт», «Галерея Фестиваль», «Уровни», «Оскар», «Восточный», «Юбилейный», «Роял Сити Молл», «Муравей», «Вега», «Западный», «Пять звезд», «Планета», «Мега», «Новый Арбат», «Радуга», «Адмирал», «Максимус», «Вегас», «Sun City», «Центр города», «Инфинити», «Опера».

Парковки для электротранспорта сеть у железнодорожных станций: «Краснодар-1», «Краснодар-2», «ЗИП», «Сады», «Березовый». Можно оставить транспорт у следующих достопримечательностей: памятник Екатерине II, «Мост поцелуев», Свято-Екатерининский кафедральный собор, стадион «Кубань», Театр драмы имени Горького, Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник имени Е.Д. Фелицына, Александровская Арка, стадион «Краснодар».

Города присутствия

Сервис проката электросамокатов Яндекс Go работает в следующих городах:

• Москва – с 7 июля 2021 года;
• Санкт-Петербург – с 29 апреля 2022 года;
• Тула – с 4 августа 2022 года;
• Краснодар – с 1 октября 2022 года.

Контакты

Контакты для связи со службой поддержки:

Вопрос-ответ

Рассмотрим часто задаваемые вопросы пользователей о сервисе проката самокатов Яндекс Go.