Компания вышла на рынок шеринга самокатов в 2021 году. Первыми пользователями стали жители Волгограда. Позднее оператор начал работу в Волгоградской области, а именно в городе Волжский. В столице Волгоградской области у компании JOY находится в парке более 400 транспортных средств. В свою очередь в Волжском парк насчитывает 200 единиц электросамокатов.

Рейтинг

2.1
Удобство приложения
1.7
Цены на аренду
2.8
Количество самокатов
2.1
Качество самокатов
2.7
Работа службы поддержки
1.3

Условия аренды

Рассмотрим основные положения договора аренды, а также изучим штрафы, которые могут быть наложены на пользователя в случае нарушения контракта.

Обязанности пользователя

В договоре можно найти следующие обязанности:

  • после завершения поездки сделать минимум 2 фотографии транспортного средства;
  • не передавать третьим лицам сведения, используемые для авторизации;
  • иметь при себе во время аренды необходимые разрешения и документы;
  • парковать транспорт таким образом, чтобы он не перегораживал выходы из зданий;

  • не производить ухудшение либо улучшение характеристик электросамоката;
  • не осуществлять ремонт транспортного средства без согласования с арендодателем;
  • в случае ДТП возместить компании понесенные убытки на восстановление транспорта;
  • оплатить задолженность в течение 24 часов после ее возникновения.

Важно! В том случае, если вы уехали за пределы границы разрешенной для поездок зоны на расстояние более 1 километра, компания имеет право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о факте кражи самоката.

Запреты и ограничения

В договоре указаны следующие запреты:

  1. передавать управление транспортом другому пользователю;
  2. эксплуатировать транспортное средство на озелененных территориях;
  3. выезжать на транспортном средстве на проселочные дороги;
  4. участвовать на электросамокате в соревнованиях и гонках;
  5. выполнять на самокате различные опасные маневры;
  6. выезжать на самокате на дороги общего пользования;
  7. создавать помехи пешеходам и другим участникам дорожного движения;
  8. снимать с корпуса транспорта наклейки, а также внешнее оборудование;
  9. оставлять транспорт с полностью разряженным аккумулятором.

Важно! Пересекать подземные и надземные переходы арендатор обязан с предварительным спуском с платформы транспортного средства.

Штрафы

Таблица штрафов:

ОписаниеСумма
Возврат самоката в ненадлежащем состоянии или его утеря55 000
Неоднократное нарушение правил дорожного движения6 000
Демонтаж с корпуса транспортного средства элементов бренда7 000
Перевозка на самокате несовершеннолетних и животных8 000
Использование самоката для участия в гонках и турнирах11 000
Завершение аренды без закрытия механического замка2 000

Тарифы

Пользователям доступны следующие тарифы:

Тариф«Поминутный»«30 минут»«На 1 час»
Ценаот 6 руб/мин169 рублей299 рублей
Старт30 рублей30 рублей30 рублей
Бронирование5 минут – бесплатно, а далее 3 руб/мин5 минут – бесплатно, а далее 3 руб/мин5 минут – бесплатно, а далее 3 руб/мин

Какие самокаты есть

Ninebot MAX PRO:

  1. скорость – 25 км/час;
  2. двигатель – 350 Ватт;
  3. запас хода – 65 километров;
  4. нагрузка – 100 килограмм;
  5. комплектация – подсветка, беспроводной модуль, цифровая приборная панель, антиблокировочная система.

Как арендовать

Чтобы арендовать транспортное средство, потребуется установить на мобильный девайс официальную программу оператора:

AppStore
GooglePlay

Важно! В несезон регистрация новых пользователей невозможна.

Пошаговая инструкция:

  • Запустить программное обеспечение и дать доступ к геолокации.
  • Ознакомиться с инструкцией по использованию.
  • Нажать на кнопку «Продолжить» и ввести номер телефона.
Регистрация
  • Подождать кода подтверждения и заполнить регистрационную анкету.
  • Ввести имя, фамилию, год рождения, адрес электронной почты.
  • Принять лицензионное соглашение, оферту и политику конфиденциальности.
  • Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
  • На стартовом экране тапнуть по трем горизонтальным линиям.
  • В боковом меню выбрать вкладку «Способы оплаты» и «Привязать карту».
  • Заполнить форму привязки банковского пластика и вернуться на главную страницу.
  • Увеличить карту, найти ближайший к вам самокат, а если транспорта нет, включить радар.
  • Тапнуть по пиктограмме транспортного средства и ознакомиться с уровнем заряда.
  • Определите подходящий тарифный план и нажмите «Забронировать».

Отправляйтесь к объекту аренды, на это у вас есть 5 бесплатных минут. Затем на руле самоката найдите идентификационный код и отсканируйте его с помощью камеры на мобильном телефоне.

Перед тем как тапнуть «Начать аренду», произведите визуальный осмотр самоката на предмет повреждений.

Как пользоваться самокатом

Алгоритм использования следующий:

  • встаньте одной ногой на платформу транспортного средства;
  • крепко возьмитесь обеими руками за руль;

  • второй ногой оттолкнитесь и наберите скорость 5 км/час;
  • затем на правой ручке руля зажмите кнопку газа.

Важно! Тормоза в Ninebot MAX PRO – электронные. Заднее крыло не является ножным тормозом. Используйте рычаг возле левой ручки руля.

Как завершить аренду

Завершение аренды выполняется так:

  • запустить программу и открыть основную карту;
  • увеличить ее масштаб для просмотра зон завершения аренды;
  • найдите парковку и езжайте на адрес;
  • поставьте транспорт на свободное место, чтобы он никому не мешал;
  • в приложении нажмите «Завершить аренду».

Важно! Сделайте две фотографии для фотофиксации правильности паркинга самоката.

Города присутствия

Компания предоставляет услуги в Волгограде, а также городе Волжский, который находится в Волгоградской области.

Контакты

Контактная информация:

АдресРеспублика Башкортостан, город Октябрьский, улица Островского, дом 51
Телефон+7(927)080-33-55
Почтаinfo@shark.bike
Режим работыкруглосуточно

Ответы на вопросы

Где можно ездить?

Доступная для поездок зона указана в мобильном приложении. Белая граница – разрешенная территория, а серая – запрещенная.

Где можно оставить самокат? Что делать, если самокат разрядился во время поездки?

После разрядки перестает работать только электродвигатель, поэтому вы можете самостоятельно доставить самокат на парковку и завершить аренду через приложение. Если вы этого не сделаете и оставите транспорт с разряженной батареей, то вас оштрафуют на 55 тыс. рублей (возврат самоката в ненадлежащем состоянии).

Можно ли использовать виртуальную карту для оплаты аренды?

Да, вы можете использовать виртуальную карту для оплаты поездок.