Благодаря развитию такой популярной услуги как каршеринг, передвигаться по городу и за его пределами стало значительно легче. Однако, не каждый каршеринговый сервис предоставляет пользователям одинаково комфортные автомобили и условия. Для того, чтобы не разочароваться в каршеринге стоит тщательно подойти к выбору компании.

На сегодняшний день, в Москве функционируют около двух десятков подобных компаний, которые за незначительную сумму готовы обеспечить клиента автомобилем. Но, прежде чем соглашаться на заманчивые цифры, необходимо внимательно ознакомиться со всеми условиями и постараться найти отзывы других пользователей.Mini Countryman от МатрешКар

Краткая характеристика, отзывы и нюансы каршеринговых компаний.

Сервис «ЯндексДрайв»

Стремительно заполонил дороги столицы. Автопарк яндекса насчитывает, порядка, 7000 автомобилей разной ценовой категории. На сегодняшний день, стоимость аренды автомобиля Яндекс определяет двумя способами:

  • стоимость поминутной аренды (от 5 рублей за минуту);
  • фиксированная стоимость (с помощью навигатора задается маршрут и заказчик должен следовать строго по нему, стоимость определяется сразу же после введения маршрута).

Пользователи отмечают, что это очень удобно, так как каждый клиент может подстроить маршрут под себя, если это необходимо.

Для того, чтобы арендовать автомобиль, возраст водителя должен быть 21 год, а водительский стаж быть больше двух лет. Для открытия премиум-автомобилей возраст должен быть 26 лет, а водительский стаж более 6 лет. На деле, отзывы клиентов показывают, что не всегда, при соблюдении всех условий, ЯндексДрайв открывает доступ к автомобилям класса люкс.

Сотрудники сервиса уверяют, что дело тут лишь в пользователе (возможно наличие неоплаченных штрафов, негативные отзывы от других каршеринговых фирм и так далее). ЯндексДрайв можно встретить почти во всех аэропортах Москвы. Это не может не радовать пользователей, ведь немногие каршеринговые автомобили имеют стоянку около какого-либо аэропорта.

Плюсы:

  • большим плюсом является так же наличие навигатора в абсолютно каждой машине;
  • большое количество автомобилей, что позволяет арендовать автомобиль по низкой цене в течение всего дня;
  • приемлемые тарифы для автомобилей обычного сегмента;
  • чистые автомобили и салоны;
  • бесплатная парковка;
  • наличие автомобилей в большинстве аэропортов Москвы.аренда автомобиля

 

Минусы:

  • иногда цены не совпадают (в начале — один тариф, в конце поездки — другой);
  • постоянные проблемы с приложением;
  • аренда автомобилей класса люкс дороже, чем во многих других сервисах;
  • сложно связаться со службой поддержки.

BelkaCar

Обслуживает клиентов Москвы и Московской области с 2015 года. Автопарк сервиса заметно уступает своему собрату «ЯндексДрайв» и составляет около 100 автомобилей. Это является значительным минусом, так как цены аренды автомобиля зависят от количества свободных машин. Если свободных машин в автопарке не много, то цены значительно растут.

Сервис BelkaCar предусматривает для нарушителей своих порядков серьезные штрафы: за курение в автомобиле — 5000, за вождение автомобиля другим лицом — 100 000, за каждую сломанную деталь — 7000 рублей и так далее.

Для того, чтобы взять автомобиль, арендатор должен быть не моложе 21 года и водительский стаж от 2 лет.

В автопарке, на данный момент, представлен только один автомобиль — Kia Rio. Стоимость данного автомобиля составляет 8 рублей. Автомобилем можно пользоваться лишь на 2000 рублей ежедневно. BelkaCar предоставляет своим клиентам и премиум автомобиль — Mercedec Benz CLA. Такой автомобиль обойдется пользователям 16 рублей в минуту.

Цены довольно приемлемые, если не учитывать частые глюки с приложением. Из-за различных проблем с приложением BelkaCar, пользователи отмечают неправильное списание денег (в 2-3 раза больше положенного). Во многих случаях, неправильно списанные деньги не возвращаются.

Плюсы:

  •  достаточно низкие цены;
  •  комфортные автомобили;
  •  бесплатная заправка и мойка;
  •  бесплатные парковки.

Минусы:

  • проблемы с приложением;
  • пользователи отмечают, что автомобили почти всегда грязные;
  • малое количество машин в автопарке;
  • небольшой выбор автомобилей.
белка

Car5

Является молодой каршеринговой компанией, но уже с достойным выбором автомобилей. Сервис страхует абсолютно все свои автомобили, что является несомненным плюсом для пользователей. Пользователи отмечают, что CAR5 предлагает отличное соотношение цены и качества.

CAR5 придумала для клиентов специальную ценовую программу. Чем дольше клиент находится за рулем, тем меньше становится стоимость аренды автомобиля в минуту. Например: при аренде автомобиля Datsun mi-DO, стоимость составляет рублей.

Если этот же автомобиль арендовать сразу на 1 час, то стоимость снизится до 4.16 рублей в минуту, на 6 часов — 2.77 рублей в минуту, а при аренде на 24 часа — 1 рубль. Такие скидки действуют абсолютно на все автомобили данной фирмы.

Плюсы:

  • гибкая система скидок;
  • страховка;
  • предусмотрена топливная карта (ей необходимо расплачиваться за бензин).авто каршеринг

Минусы:

  • топливная карта есть далеко не во всех автомобилях (хотя должна быть обязательно);
  • неисправность программы (списывают лишние деньги, заказ начинается сам по себе);
  • приложение неверно показывает наличие бензина в автомобилях;
  • сложно дозвониться до службы поддержки и добиться решения проблемы.

Делимобиль

Каршеринговый сервис «Делимобиль» является весьма популярным и востребованным. Компания предлагает пользователям три тарифа:

  1. Базовый.
  2. Сказка.
  3. Суточный.

Сказка востребован пользователями больше всего и именно этим тарифом пользуются большинство довольных клиентов. Тариф предусматривает отсутствие штрафа с клиента при аварии, даже если виноват клиент.

Исключение составляют только ситуации, когда клиент нарушил договор (автомобилем управляло третье лицо, клиент был в состоянии опьянения и так далее).Делимобиль авто

Стоимость аренды не особо отличается от остальных каршеринговых сервисов. Арендовать автомобиль по тарифу «Базовый» можно от 7 рублей за минуту, по тарифу «Сказка» от 8 рублей за минуту и по тарифу «Суточный» от 1999 рублей за сутки.

Плюсы:

  • бесплатная заправка (+ со 2 ноября за каждую заправку Делимобиль начисляет пользователям баллы);
  • бесплатная парковка в любом месте Москвы;
  • оплаченная страховка;
  • чистые, современные и ухоженные автомобили.

Минусы:

  • недоработанное приложение;
  • сложно дозвониться до сервиса и решить возникшую проблему;
  • некомпетентность сотрудников сервиса.Каршеринг автопарк

YouDrive

Основным преимуществом данной компании является наличие компактных и удобных электромобилей.  YouDrive может застраховать не только автомобиль, что и так является обязательной процедурой, но и застраховать жизнь и здоровье клиента.

От арендатора требуется немного:

  1. клиент должен быть старше 20 лет и иметь водительский стаж более 2 лет;
  2. необходимо соблюдать ПДД;
  3. не передавать управление автомобилем иным лицам;
  4. вовремя сообщать о поломках и ДТП;
  5. оставлять машину в зеленой зоне.

Отдельно стоит упомянуть про электромобили. Ночная бесплатная ночная парковка не распространяется, только если автомобиль не стоит на зарядке.

Пользователи отмечали, что до недавнего времени приложение YouDrive постоянно глючило, списывало лишние деньги или вовсе отказывалось работать. После последних обновлений данная ошибка больше не наблюдалась.

юдрайв

Плюсы:

  • огромный выбор автомобилей, в том числе экологично-чистых электромобилей;
  • бесплатная парковка (иногда даже вне зеленой зоны);
  • приемлемые тарифы;
  • бесплатная заправка;
  • можно ездить за пределы МКАД.

Минусы:

  • встречаются автомобили с ужасными салонами;
  • случаются ошибки с бронированием.

МатрёшCar

Главными плюсами данного каршерингового сервиса являются яркий дизайн автомобиля и отсутствие какой-либо рейтинговой системой. Пользователю не обязательно набирать баллы и увеличивать рейтинг, чтобы воспользоваться люксовым автомобилем или получить дополнительные скидки.

Отзывы пользователей разделяются на две стороны: одни считают, что данный сервис — великолепное соотношение цены и качества, другие не могут найти ни одного плюса у данной каршеринговой фирмы.

Многие пользователи критикуют МатрёшCar за халатное отношение к клиентам, за плохой сервис, неопрятные автомобили и пустые баки. Другие же наоборот, в восторге от состояния машин, от цен и доступностей автомобилей.

Каршеринговый сервис МатрешCar

Для того, чтобы решить для себя самостоятельно, подходит ли данный сервис, необходимо ознакомиться со всеми преимуществами и недостатками.

Плюсы:

  • наличие такого автомобиля, как ягуар (не многие каршеринговые фирмы могут предоставить клиентам такую машину);
  • приемлемые цены;
  • яркие дизайны и компактные автомобили;
  • бесплатная парковка, независимо от зеленой зоны.

Минусы:

  • плохой сервис;
  • невозможно зарегистрироваться в приложении.

Carsmile

Сравнительно молодой каршеринговый сервис. Автопарк Carsmile насчитывает всего 10 автомобилей — Renault Kaptur. К сожалению, данная компания еще не имеет парковочных мест в зданиях аэропортов, что является значительным недостатком для многих потенциальных клиентов.

Несмотря на небольшое количество автомобилей, клиенты оставляют лишь положительные отзывы о данном сервисе.

От своих клиентов компания не требует ничего сверхъестественное: необходимо быть старше 21 год, иметь 2 летний водительский стаж категории В.

Для того, чтобы зарегистрироваться необходимо предоставить паспорт, фотографию, водительское удостоверение и действующую карту. Регистрация и проверка всех данных занимает около 2-3 дней. Пользователи отмечают, что несмотря на небольшой автопарк, в центре всегда можно найти свободный автомобиль.

Карсмайл

Плюсы:

  • новые и чистые автомобили;
  • отсутствие проблем с сервисом;
  • бесплатная заправка автомобиля;
  • бесплатная мойка автомобиля.

Минусы:

  • небольшое количество машин;
  • отсутствие автомобилей в аэропортах;
  • довольно долгая регистрация.

 CAR4YOU

Удобный и современный каршеринговый сервис ничуть не уступает своим старшим собратьям. В отличие от всех остальных компаний, CAR4YOU открывает доступ к автомобилям уже с 18 лет, и не требует наличие какого-либо водительского стажа. Данный плюс помогает компании привлечь многих постоянных клиентов, которые еще не достигли 20-23 лет.

После бронирования автомобиля, первые 20 минут ожидания — бесплатные. Это так же является приятным бонусом, так как существенно экономит деньги клиента.

В остальном, данный сервис ничем не отличается от других московских каршеринговых компаний.Карфою

Тарифы:

  1. Поминутный (8 рублей за минуту).
  2. Пакеты (часовой пакет — 429 рублей, 6-ти часовой пакет — 1499 рублей, суточный пакет — 2399 рублей.

Пользователи отлично отзываются о сервисе, так как очень легко связаться с консультантами, которые решат все возникшие проблемы. При возникновении денежных вопрос, можно написать письмо с просьбой о возрасте, которое будет рассмотрено в течение 10 дней.

Плюсы:

  • отсутствие ограничения по возрасту;
  • приемлемые цены и удобные тарифы;
  • бесплатные парковки;
  • заправка уже входит в сумму аренды;
  • хороший сервис и грамотные специалисты.

Минусы:

  • долгая регистрация;
  • отсутствие внутри ключа или кнопки, чтобы завести автомобиль, необходимо заводить через приложение.

При возникновении денежных вопросов, можно написать письмо с просьбой о возрасте, которое будет рассмотрено в течение 10 дней.

Подытожив можно сказать, что московские каршеринговые компании не сильно отличаются друг от друга. У сервисов имеются практически одинаковы плюсы и одинаковые недоработки. В основном, многие пользователи всех компаний жалуются на непрофессиональной сервисное обслуживание по телефону, за списание лишних средств и неисправность приложений.

Для того, чтобы избежать лишних трат необходимо моментально обращаться в справочный сервис для клиентов и максимально точно объяснять проблему и выполнять указания специалистов.

Несмотря на многочисленные отрицательные отзывы, каршеринг продолжает пользоваться популярностью благодаря низким ценам и мобильность.