Яркая, стильная, дерзкая! И нет, это не относится к девушке на фото выше. Так в трёх словах можно описать машину нового каршеринга МатрёшCar. Необычный вид авто, с логотипом на борту в виде современной матрёшки, привлекает внимание, вызывает интерес и желание прокатиться.
Именно на такую реакцию и рассчитывали создатели этого каршерингового сервиса.
Знакомьтесь — МатрёшCar
Весной 2018 года по московским улицам впервые прошуршали покрышки новеньких авто ярко-красного цвета каршеринга МатрёшCar.
Народ быстро упростил русско-английский вариант названия до всем привычной и родной «Матрёшки».
А началось всё с того, что успешный предприниматель, в одночасье оставшийся «без колес», по причине ремонта личного авто, в поисках альтернативы воспользовался услугами каршеринга. И остался недоволен. После чего пришла идея показать всем, каким должен быть идеальный каршеринг, и основать собственный сервис по оказанию этого вида услуг.
МатрёшCar сразу заявила о себе, как о сервисе уровня «премиум». В автопарке компании нет бюджетных автомобилей, отсутствует рейтинговая система — даже новый пользователь имеет возможность взять в аренду автомобиль бизнес — класса.
Оператор позиционирует себя как чуткий, лояльный, дружелюбный сервис, главная задача которого комфорт и безопасность клиентов.
Сайт Матрёшки удивляет креативным подходом к оформлению. Информация на нем гласит, что компания живёт в ритме большого города, где стиль жизни— постоянное движение. Молодость и стиль, адреналин и скорость — ключевые понятия МатрёшCar.
«Не унывай! Живи ярко, весело, мобильно и престижно!» — эти слова можно по праву считать девизом оператора.
Позвони мне, позвони!
А также напиши, отправь сообщение, поставь «лайк» и откомментируй.
Для обеспечения всесторонней поддержки, активного продвижения и оперативного реагирования на запросы пользователей каршеринг МатрёшCar создал группы в соцсетях и популярных мессенджерах:
- Группа ВКонтакте;
- Канал в Telegram;
- Профиль в Instagram;
- Страница в Facebook ;
- Контакт в SkypeMatreshCar.
Телефон для круглосуточной связи: +7 (495) 108 20 25
Электронная почта: hotline@matreshcar.ru
Адрес компании: 101000, г. Москва, переулок Бобров, дом № 4, строение 2
Официальный сайт.
Что «внутри» у Матрёшки
Внешний вид МатрёшCar впечатляет. Стильный дизайн, модные фишки. Если проводить аналогию — это внешняя оболочка всем известной куклы. Но что внутри? Из чего состоит сервис оператора каршеринга МatreshСar?
Требования к пользователям
Сесть за руль автомобиля Матрёшки может человек возрастом от 21 года, у которого есть:
- водительский стаж более 2 лет;
- действующее удостоверение водителя категории В;
- паспорт (с регистрацией);
- банковская карта.
Условия использования
Каршеринговая компания берёт на себя обязательства по:
- Мойке;
- Заправке:
- Техническому обслуживанию автомобиля;
- Оплате муниципальных платных парковок и налогов;
- Страхованию ОСАГО.
От клиента ждут бережного отношения к арендуемому имуществу, своевременной оплаты услуг и соблюдения требований договора.
Отдельное внимание следует уделить пресловутому договору, вернее — Договору. Назвать иначе это произведение юридической мысли не представляется возможным.
Договор вместе с приложениями занимает 44 страницы, правая часть страницы на английском языке дублирует левую часть, изложенную на русском.
Большую часть договора занимают пункты о запретах, штрафах и обязанностях пользователя. Весь текст нужно очень внимательно прочитать, желательно не один раз. Размеры штрафов немаленькие. Есть пункты неудобные для пользователя. Договор стандартный, изменениям не подлежит.
Договор считается заключенным после завершения процесса регистрации клиента в системе оператора при условии успешного прохождения верификации.
Процедура регистрации в приложении оператора аналогична другим каршерингам.
Автопарк
Именно автомобильный парк является изюминкой Матрёшки. Машины, которые предлагаются для эксплуатации, не относятся к бюджетным. Представительные и комфортные авто будут уместны как в повседневной жизни для поездок на работу, так и для деловых встреч, развлекательных мероприятий, уик-эндов. А юркие и компактные мини-мобили станут настоящей находкой в бесконечных пробках и на проблемных парковках.
МatreshСar располагает следующими автомобилями:
- Smart Fortwo и Smart Forfour;
- BMW 3;
- Jaguar XE;
- Mercedes C 180;
- MINI Countryman;
- Kia Stinger;
- Mazda 3.
Матрёшка стала первым оператором каршеринга, который предложил клиентам марку Mazda.
Всего у компании около 600 транспортных единиц, но владельцы планируют увеличить количество до 1500.
Отличительной чертой Матрёшки является ярко-алый цвет автомобилей с характерными для каршеринга оранжевыми участками.
Все машины автопарка в максимальной комплектации, с соответствующим техническим оснащением, для обеспечения максимального комфорта и безопасности при поездках.
Тарифы
Стоимость услуг каршеринга МatreshСar варьируется в зависимости от модели автомобиля.
Самые невысокие цены в этой компании на аренду Smart Fortwo и Smart Forfour:
- Аренда — 9 руб./мин.;
- Ожидание — 2 руб./мин.
Суточная стоимость аренды составит 2200 руб.
Минута аренды Mazda 3 обойдется в 12 руб./мин., ожидание — 3 руб./мин. За сутки сумма составит 4500 руб.
Поездка на MINI Countryman тарифицируется по 15 руб./мин., режим ожидания — 4 руб./мин. Аренда на сутки — 5000 рублей.
На BMW 3, Kia Stinger и Mercedes C 180 можно покататься за 16 руб./мин., а ожидание будет стоить 4 руб./мин. Суточный тариф аренды — 6000 рублей.
Jaguar XE можно «приручить» за 18 рублей в минуту, а ждать пользователя он будет за 4 рубля в минуту. Сутки в компании этого красавца обойдутся в 7500 рублей.
Бесплатное бронирование — 20 минут. В этот временной промежуток водитель должен добраться до арендуемого авто.
Дальнейшие действия по стандартной схеме пользования каршеринговыми автомобилями.
Матрёшка щедра на разнообразные акции, бонусы, специальные предложения, скидки. Тематика льгот подается увлекательно и креативно: квесты, белые понедельники, прятки.
Зона покрытия и зона завершения аренды
Зона эксплуатации в МатрёшCar включает в себя передвижение арендованного транспорта не только по всей столице, но и удаление от МКАД не более, чем на двести пятьдесят километров, практически к административным границам Московской области.
В пределах это зоны пользователь может осуществлять временную парковку в режиме ожидания в любом удобном месте. Главное условие: соблюдение Правил дорожного движения.
Не стоит забывать, что услуги частных парковок клиент оплачивает самостоятельно. Компания оплачивает только городские парковки.
Завершение аренды возможно только в пределах МКАД в специальных зонах, выделенных в мобильном приложении оператора зеленым цветом.
В целях стимулирования клиентов к соблюдению правил завершения аренды, компания ввела бонусные программы паркования: при завершении аренды в определенной бонусной зоне производится начисление на счёт клиента до 10 % стоимости поездки.
Также аренду можно завершить в аэропортах Внуково, Домодедово, Шереметьево.
Запрещено парковаться:
- в зонах отсутствия покрытия сотовой связи;
- на территориях с ограниченным доступом;
- в местах, где существует угроза безопасности автомобиля.
Любое несоблюдение правил обернётся внушительным штрафом.
Отзывы клиентов
Сколько человек — столько мнений. Не бывает однозначного мнения у большой аудитории.
Так в оценке каршеринга от Матрёшки есть и положительные, и отрицательные отзывы.
Сначала плюсы:
Отзывов довольно много, как в социальных сетях, так и на сайтах регистрации мнений по работе различных компаний . В основном положительные отзывы касаются адекватной и оперативной поддержки, модельного ряда и состояния автомобилей.
Негативных мнений тоже немало:
Основная масса плохих отзывов направлена на высокие цены, в сравнении с другими компаниями, длительный процесс регистрации и проверки аккаунта, недоработки программного обеспечения (приложения).
Перефразируя популярное выражение — «Лучше один раз попробовать, чем сто раз прочитать». Люди индивидуальны. То, что в норме одному, совершенно не подходит другому.
Матрёшка в сборе
Собрав воедино все составляющие сервиса компании, начиная от требований оператора к потенциальным арендаторам и заканчивая отзывами тех, кому посчастливилось всё-таки приобщиться к услуге от МatreshСar, можно определенные выводы.
Вывод первый:
Матрёшка действительно необычная, амбициозная и динамичная компания. Заметно, что молодой, энергичный персонал фонтанирует идеями, ищет нестандартные подходы к клиенту, удивляя и провоцируя его на активные действия. И это, безусловно, плюс.
Вывод второй:
Судя по отзывам, основная масса пользователей компании молодые люди до 30 лет. Ребята берут авто в аренду не столько из острой необходимости, а более для собственного удовольствия и поднятия престижа. Как правило, такая категория непостоянна в своих предпочтениях. Удержать их в постоянных клиентах, когда ослабнет интерес к новизне авто, будет сложно. И это — минус.
Для соблюдения баланса необходим постоянный контроль и чуткое реагирование на малейшее колебание рынка услуг каршеринга. Найти золотую середину довольно сложно, но возможно!
