Сервис кикшеринга вышел на рынок в 2021 году. Первыми пользователями стали жители Санкт-Петербурга. На старте запуска парковки располагались только в двух районах города – Центральном и Курортном.
В сезоне 2022 года оператор расширил зону поездок и паркинги для транспортных средств появились в Адмиралтейском, Василеостровском, Калининском, Красногвардейском, Московском, Петроградском, Петродворцовом районах.
Рейтинг
Договор аренды
Рассмотрим основные положения договора присоединения, а также разберемся со штрафами, которые могут наложить на пользователя в случае нарушения пунктов контракта.
Обязанности пользователя
Обязанности пользователя следующие:
- использовать транспортное средство в некоммерческих целях;
- перед началом аренды произвести визуальный осмотр самоката;
- при обнаружении повреждений связаться с арендодателем;
- отправить фотографии в количестве не менее 3 штук после завершения аренды;
- передвигаться на транспортном средстве лично без привлечения третьих лиц;
- не передавать управление транспортом несовершеннолетним;
- не передвигаться на самокате вдвоем или более;
- не перевозить самокат на общественном или железнодорожном транспорте.
Важно! Также пользователь обязуется не перевозить на самокате детей или домашних животных. Кроме этого, арендатор во время арендной сессии должен отдавать исключительный приоритет пешеходам.
Запреты и ограничения
Согласно условиям договора пользователям запрещается:
- эксплуатировать транспортное средство на дорогах ненадлежащего качества;
- использовать транспорт в ночные часы без включенной подсветки и фонаря;
- производить улучшение или ухудшение характеристик транспортного средства;
- не демонтировать внешнее оборудование электросамоката;
- использовать транспортное средство вне арендной сессии;
- превышать установленную правилами дорожного движения скорость;
- передвигаться на транспортном средстве по водным поверхностям;
- эксплуатировать транспорт во время неблагоприятных метеорологических условий;
- принимать попытки для удаления с корпуса самоката лакокрасочного покрытия;
- использовать транспортное средство для буксирования грузов;
- эксплуатировать электросамокат при превышении суммарного веса;
- оставлять транспортное средство в труднодоступных местах или на закрытых паркингах;
- допускать разряд аккумуляторной батареи на более чем 15%.
Важно! Также пользователю запрещается выезжать в зоны на более чем 1 минуту, где нет стабильного сигнала GPS/ЭРА-ГЛОНАСС.
Штрафы
Договором предусмотрены следующие штрафные неустойки:
| Описание | Сумма |
| Утрата, утеря или хищение транспортного средства | 60 000 |
| Возвращение арендодателю неисправного транспортного средства | 10 000 |
| Отказ от процедуры медицинского освидетельствования | 7 500 |
| Передача управления транспортным средством другому пользователю | 10 000 |
| Передвижение на самокате по дорогам общего пользования | 3 000 |
| Не закрепление транспорта тросом к парковочной конструкции | 10 000 |
| Использование транспортного средства за границами разрешенной территории | 3 000 |
Тарифы
Пользователям доступны следующие тарифные планы:
| «Поминутный» | «Близко 1 км» | «Средне 2 км» | «Далеко 3 км» | |
| Цена | от 10 руб/мин | от 100 рублей | от 169 рублей | от 219 рублей |
| Старт | 40 рублей | 40 рублей | 40 рублей | 40 рублей |
| Ожидание | 1 руб/мин | 1 руб/мин | 1 руб/мин | от 1 руб/мин |
| Залог | 100 рублей | 150 рублей | 200 рублей | 250 рублей |
Какие самокаты есть
Ninebot MAX PRO:
- скорость – 25 км/час;
- нагрузка – 100 кг;
- двигатель – 350 Ватт;
- запас хода – 65 км;
- комплектация – светящиеся колеса, цифровой дисплей, подставка, беспроводной модуль, держатель для телефона, фонарь.
Как арендовать
Чтобы арендовать транспортное средство, требуется инсталлировать на смартфон мобильное приложение компании:
Пошаговая инструкция:
- Запустить программное обеспечение с домашнего экрана.
- Дать программе доступ к определению геолокации.
- Ввести номер мобильного телефона и нажать «Далее».
- Вбить шестизначный ключ в пустую строку из SMS-сообщения.
- Принять пользовательское, лицензионное соглашение.
- Согласиться с условиями договора присоединения.
- Заполнить регистрационную форму: имя, фамилия, год рождения, почта.
- Нажать на кнопку «Зарегистрировать».
- Вверху экрана тапнуть по трем горизонтальным линиям.
- В боковом меню выбрать раздел «Кошелек» и «Способы оплаты».
- Пополнить баланс счета или привязать банковскую карту.
- Вернуться на стартовый экран и увеличить масштаб карты.
- Найти парковку и тапнуть по пиктограмме свободного самоката.
- Ознакомиться с информацией, выбрать тариф и нажать «Забронировать».
Отправляйтесь на парковку и найдите транспортное средство. В середине экран тапните по вкладке «Отсканировать QR-код». Наведите камеру и дождитесь распознавания. Произведите осмотр электросамоката и если все в порядке, активируйте «Начать поездку».
Как пользоваться самокатом
Пошаговая инструкция:
- отсоедините трос от парковочной конструкции;
- возьмитесь за руль и встаньте одной ногой на платформу;
- теперь второй ногой придайте самокату ускорение;
- как только он наберет скорость 5 км/час, зажмите на правой ручке руля акселератор газа.
Важно! Торможение у самоката электрическое. Чтобы им воспользоваться зажимайте рычаг на левой ручке руля. Заднее крыло не является ножным тормозом.
Как завершить аренду
Чтобы завершить аренду, используйте следующую инструкцию:
- в приложении увеличьте масштаб карты и найдите парковку;
- отправляйтесь по построенному маршруту на паркинг;
- поставьте самокат на свободное место и закрепите его тросом;
- в приложении нажмите на кнопку «Завершить аренду».
Важно! После завершения аренды предоставьте арендодателю фотографии транспортного средства на паркинге. Разместить картинки можно через функционал мобильного приложения.
Города присутствия
Компания оказывает услуги только в Санкт-Петербурге. В сезоне 2023 года планируется открытие паркингов в Кронштадте.
Контакты
Контактная информация:
| Адрес | город Санкт-Петербург, улица Оптиков, дом 4, корпус 2, литер А |
| Почта | info@mangoo.bike |
| Телефон | 8(800)444-01-13 |
Ответы на вопросы
Зона завершения аренды доступна в приложении и выделена зеленым цветом. Кроме этого, стационарные парковки отмечены буквой «P».
Возможно вы находитесь в зоне, где нет стабильной мобильной связи и интернета. Если связь в порядке, рекомендуется перезапустить программу и повторить попытку через некоторое время. Также свяжитесь с поддержкой для перерасчета стоимости аренды.
Можно, но нужно объезжать лужи. Попадание влаги на двигатель недопустимо, он сразу выйдет из строя. Если таковое произошло, придется заплатить арендодателю полную стоимость самоката – 60 тыс. рублей.
